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多数のユーザーが2011年モデルの15インチおよび17インチMacBook Proでグラフィックの問題を経験しており、Facebookグループとchange.orgの嘆願書で25,000名が署名したことを受けて、法律事務所Whitfield Bryson & Mason LLPが影響を受けた消費者を代表してAppleに対して集団訴訟を起こした。

「私は数十年にわたりAppleとの数々の訴訟に関わってきましたが、これほど多くの人々に影響を与え、Appleが何の対応も取らなかった訴訟は知りません」と、Whitfield Bryson & Masonのマネージングパートナーであるゲイリー・E・メイソン氏はCult of Macの取材に答えて述べています。「少なくとも、これらの消費者は、修理可能なデバイスへの移行を支援するために、新しいラップトップの割引を受ける権利があります。」

メイソン氏は、これまでに名乗り出た顧客は数万人にとどまっているものの、影響を受ける消費者の数は数十万人に上る可能性があると述べている。

同社の訴状では、この問題は、問題となっているMacBook ProモデルのAMDグラフィックチップに使用されている鉛フリーはんだによるハードウェアの欠陥に関連しているという原告側の主張が展開されている。

「故障のほとんどは保証期間外です。Appleはそれを言い訳にしています」とメイソン氏は言う。「しかし、それは完全に真実ではありません。この問題は最初から存在していました。製造段階で発生した問題に関連しているのではないかと疑っています。つまり、販売時点では適合品ではなかったということです。保証期間中に問題が解決したと思っていたユーザーが多数いますが、その後も問題が続いていることに気付きました。私たちの知る限り、この問題を根本的に解決する方法はありません。」

Appleは多くの場合、消費者に修理費を請求し、自己負担額の返金要求を拒否してきました。Whitfield Bryson & Masonによる訴訟では、Appleは2011年モデルのMacBook Proに欠陥があることを認め、所有者にこの問題を通知し、影響を受けるノートパソコンの検査費用を負担し、修理費と損害賠償金の全額（既存の修理費の返金を含む）を支払うべきだと主張しています。

もちろん、法的な問題は、保証期間が過ぎた Apple デバイスがどの時点まで動作し続けると予想されるかということです。

「決まったルールはありませんが、この特定のデバイス、つまりプレミアムデバイスに関しては、3,000ドルのノートパソコンの寿命が3年未満だと考える人はいないでしょう」とメイソン氏は言います。「私の推測では、その価格とAppleの評判を考えると、少なくとも5年は持つでしょう。」

Appleはまだこの問題を認めていないが、法的書類が提出されたため、30日以内に回答する必要がある。

苦情の全文はここで読むことができます。