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Shopifyのお客様は、Apple Business Chatとの連携により、iPhoneまたはMacのメッセージアプリからビジネスオーナーに連絡を取ることができます。テキストメッセージでの購入も可能です。

Apple Business Chatの目標は、企業とのメッセージ交換を簡素化することです。iPhone、iPad、Mac、さらにはApple Watchでもご利用いただけます。

通常のテキストメッセージとは異なり、このシステムはユーザーのプライバシーを保護します。公式の説明では、「会話を開始できるのはあなただけです。会話を開始した場合でも、あなたが共有することを選択しない限り、当社はあなたの名前や電話番号などの個人情報を見ることはできません」と明記されています。

Shopifyのメッセージ統合

Apple Business Chat を利用することで、Shopify の買い物客は会話中に商品情報を入手し、チャット内で Apple Pay を使用して安全に商品代金を支払うことができます。

Shopifyはブログ記事で、「ブランドと会話した顧客は、購入に至る確率が約3倍になることが分かっています」と述べています。「ライブチャットは、ブランドと顧客の間に個人的なつながりを生み出し、信頼関係を構築し、リピート購入の可能性を高めます。」

ご希望の場合、ビジネスオーナーはShopifyオンラインストアのすべてのページにメッセージボタンを追加できます。会話は、
Shopifyが開発したコミュニケーション＆マーケティングモバイルアプリ「Ping」を通じて管理されます。

もちろん、Apple Business Chat の使用には買い物客に費用はかかりません。また、世界中の Shopify 販売者にも無料で提供されます。