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Apple Music の責任者ジミー・アイオヴィンは、CBS This Morningに出演し、本日の「そう、彼らは本当にそう言った」賞を受賞した。

アイオヴィンはApple Musicの最新CMについて語っていた。このCMでは、歌手のメアリー・J・ブライジ、女優のケリー・ワシントン、そして歌手兼女優のタラジ・P・ヘンソンがナイフを手にサルサダンスを踊っている。これは9月に公開された、同じく素晴らしいオリジナルCMの続編だが、アイオヴィンはこの女性向けキャンペーンの起源（『セルマ』の監督エイヴァ・デュヴァーネイが両方とも監督を務めた）について、必ずしも十分に説明できていなかった。

プレイリスト、新しいミックステープ。
さあ、女性の皆さん！@maryjblige @kerrywashington @TherealTarajihttps://t.co/cctGZAhwuPhttps://t.co/VTnkmeEr4E

— Apple Music (@AppleMusic) 2015年9月21日

Apple Musicの広告は面白いし、窓のない空っぽの部屋でアーティストが演奏する、あの奇妙な広告よりずっと見ていて気まずくない。でも、CBS This Morningでアイオヴィンは奇妙なことを言っていた。

「（Apple Musicは）ストリーミングサービスで、3000万曲もの楽曲を提供し、ユーザーが簡単に見つけられるようにしてくれます」とアイオヴィン氏は述べた。「女性は、音楽を見つけるのが非常に難しいと感じることがあります。中には、そう感じる女性もいます」

「彼は私のことを話しているんです」と共同司会者のノラ・オドネルは、以前アイオヴィンと交わした会話について言及した。

「そして、これはそれをより簡単にするのに役立ちます」とアイオヴィン氏は付け加えた。

彼は続けて、Apple Music のキュレーションと人間が主導するアルゴリズムについて説明し、その後、愛されている広告がどこから来るのかについて語りました。

@maryjblige、@kerrywashington、@TherealTaraji とディナー？？
まるでパーティーみたい。 https://t.co/PTC4Zk9Ul3https://t.co/dWhwb5Jaef

— Apple Music (@AppleMusic) 2015年11月19日

「ちょっと問題が浮かんだんだ」と彼は言った。「女の子たちは…ほら、男の子の話をしてるでしょ？ 失恋した時に男の子の愚痴を言ったりとか。それに音楽も必要でしょ？ だから、ぴったりの音楽を見つけるのは難しい。みんながぴったりの音楽リストを持ってたり、DJを知ってたりするわけじゃないしね。」

私はマーケティングの専門家ではありませんが、これはメッセージングの失敗のように思えます。これらのCMがどこから来たのかという疑問には、真実かどうかはさておき、もっと良い答えがあるはずです。メアリー・J・ブライジもアイオヴィンと番組に出演しましたが、彼女は女性を馬鹿にすることなく、基本的に同じことをずっと上手く表現していました。

「女の子たちを作ろうなんて、天才的なアイデアだったよ」とブライジは言った。「だって、僕たちが集まったらいつもそうするんだから。座って音楽を聴き、人生や愛、結婚、そういうことについて話すんだから」

こちらのほうがずっと良い答えです。アイオヴィンはそのままにしておくべきでした。特に私の経験上、Apple Musicは新しい音楽を見つけるのがそれほど得意ではないからです。もっと正確に言うと、良すぎるのかもしれません。その結果、プレイリストやテーマ、アーティスト、タイルが複雑に絡み合って表示され、アプリから叫び声を上げてしまいます。私はSiriに特定のバンドや年の曲を選んでもらうように頼むだけで、それ以上何もしなくなりました。

いずれにせよ、アイオヴィン氏がもう一度PR研修を受ける時期が来ているのかもしれない。

出典: The Verge