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新型MacBook Proのバタフライキーボードには修復不可能な重大な設計上の欠陥があるという報告が増え、多くの苦情が寄せられ、新たな署名活動も行われています。今回のエピソードでは、キーボードリコール署名活動の発起人であるマシュー・テイラー氏とともにこの問題を探ります。テイラー氏は、Appleのバタフライキーボードの何が問題なのか、なぜ修復できないのか、そしてなぜ約2万6000人がついにリコールを求めているのかを語ります。

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エピソード

CultCast #336 – このエピソードを聞くまでMacBook Proを買わないでください

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今週のストーリー

MacBookのバタフライキーボード問題でリコール請願が発生 [更新]

• 最近のMacBookのバタフライキーボードは頻繁に苦情を招いています。そして、こうした苦情はエスカレートし、2016年以降に発売されたすべてのMacBook Proのリコールを求めるオンライン署名運動がAppleにまで広がっています。
• 「バタフライ」という名前は、各キーの内部機構の形状に由来しています。2015年のMacBookでは、Appleは従来のシザー型デザインを蝶を連想させるデザインに変更しました。
• キーを叩いた時の圧力をより均等に分散させるように設計されています。また、前述の通り、厚さが40%薄くなっています。

ジェイソン・スネル:

• 「Appleが既存の顧客に対してこの問題について比較的沈黙していることは、耳を塞ぐほどです。もしこれらの問題が見かけほど頻繁に発生しているのであれば、これは完全に欠陥のある製品であり、リコールされるべきです。」

ジョン・グルーバー:

• このキーボードは、Apple史上最大の設計ミスの一つに違いありません。MacBookを購入する人は皆、キーボードを頼りにしていますが、このキーボードは全く頼りになりません。

マルコ・アーメント:

• 「バタフライ キースイッチは設計上の失敗です。致命的に信頼性が低いです。」

ケイシー・ナイスタットのTwitterアカウント:

• スペースバーが効かなくなったらどうすればいいんだ？このクソキーボードは一体何を考えて作ったんだ？

アップルの「バタフライ」MacBookキーボード問題で集団訴訟が発生

• 連邦裁判所に提訴された訴訟では、数年間製造されたすべてのMacBook ProおよびMacBookに使用されているキーボードに欠陥があると主張している。原告は、これを集団訴訟とし、Appleに対し、影響を受けたすべてのキーボードをユーザーに無償で交換するよう要求している。
• また、訴訟では、Apple社が「バタフライ」キーボードに欠陥があると知りながら、同キーボードを搭載したノートパソコンの製造・販売を続けたとして、懲罰的損害賠償も求めている。

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