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新しいiPadの特徴の一つはディクテーション機能です。これはiPhone 4S(AppleのSiriバーチャルアシスタント機能を搭載)にも搭載されている機能です。高品質なディクテーションやその他の音声テキスト変換機能は、様々な分野のプロフェッショナルにとって非常に役立つでしょう。
問題は、新しいiPadとiPhone 4Sが高品質な音声入力機能を実現するために、音声をテキストに変換する作業の大部分をAppleのサーバーに依存していることです。さらに重要なのは、Appleに送信されるのは音声録音の断片だけではないということです。iPadやiPhone 4Sの個人データもアップロードされ、その多くがあなたとデバイスに関連付けられたままになります。これはほとんどの人にとって一般的な懸念事項ですが、医療などの規制の厳しい業界や、金融や法務などの機密性が求められる分野の専門家にとっては、深刻なプライバシーの懸念となり、法律違反にさえなりかねません。
Appleが音声テキスト変換処理をモバイルデバイスのiOSではなく自社データセンターで行うことに、大きなメリットがあります。最大の利点は処理能力です。iPadやiPhoneは、どんなに高性能でも、Appleの計算能力に匹敵することは到底できません。この仕組みにはもう一つ大きな利点があります。Appleは数百万人のユーザーの音声サンプルをクラウドソーシングで収集できるのです。これらのサンプルを分析することで、システムは進化と改善を遂げ、特に方言や地域の話し言葉の習慣など、時間の経過とともに精度が向上していきます。
しかし、音声入力やSiriを有効にするには、音声サンプルに加えて、話した内容以上のものをアップロードする必要があります。この機能をオンにする際に同意する音声入力の利用規約には、iPadまたはiPhoneが連絡先、連絡先との関係(夫、母、上司など)、音楽コレクション内の曲名など、あなたとデバイスに紐づいた個人データをアップロードすることが明確に記載されています。
これらの規約には、機能をオフにすると個人データは削除されるが、音声録音の一部は、デバイスに関するトランスクリプトや診断データ(ハードウェアや iOS のバージョンを含む)とともにファイルに保存される可能性があるとも記載されている。ただし、これらのデータは個人を特定できる情報とは切り離される。
Siriの観点から見ると、Appleがこの個人データを使って「お母さんに電話して」や「ジャズをかけて」といった言葉を実用的なコマンドに変換していることは明らかです。新型iPadの利用規約にこのデータが含まれているということは、AppleがSiriを有効にするアップデートをリリースするのは時間の問題でしょう。
個人情報の有無に関わらず、音声入力機能の使用自体がプライバシー法や規制、さらには企業ポリシーに違反する可能性があります。皮肉なことに、医療など、この機能が最適なソリューションとなる一部の専門職にとっては、この機能は利用できない状況となっています。医師が患者の状態に関するメモを音声入力し、そのメモをAppleに送信するシステムを使用している場合、HIPPA(医療保険の適正使用に関する法律)やメディケア/メディケイドの払い戻しに関する規則に容易に違反することになります。それ自体が違反ですが、Appleがそのデータを保有し続ける可能性があるとすれば、事態はさらに悪化します。
残念ながら、この事実を回避する簡単な方法はありません。規制の厳しい業界や、プライバシーポリシーの適用が必要な分野で働いている場合、Appleのディクテーションソリューションは役に立ちません。たとえそのような分野で働いていなくても、ビジネスデータやデバイスデータがAppleのサーバーに無期限に保存されるという考えは、ディクテーションとSireのどちらを使うかを決める際に、一考の余地があるでしょう。