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今週ようやくiPhoneにBlackBerryのBBMが使えるようになったと思ったら、iOS 7.0.3にアップグレードしたら正常に動作しなくなってしまったという方もいるかもしれません。BlackBerryアプリで使用されているフォントの一つがAppleのサポートを終了したため、既存のチャットを開くとアプリがクラッシュしてしまうのです。しかし、この問題を回避する方法があります。

既存の会話をすべて終了し、新しい会話を始めるだけです。チャット履歴は失われますが、残念ながらこれを避ける方法はありません。BlackBerryのアップデートを待つ以外に方法はありません。もし待てない場合は、以下の手順に従ってください。

1. BBM アプリを開き、「チャット」ページが表示されていることを確認します。
2. メニューバーが右側からスライドしてくるまで、いずれかのチャットをタップして押し続けます。
3. 次に、ゴミ箱アイコン (右下) をタップしてチャットを削除します。

すべての会話に対してこの操作を行う必要がありますが、完了すると、その連絡先と再びチャットできるようになります。iOS 7.0.3 にアップデートする前に会話を開始していなかった連絡先には、この問題は発生しないことにお気づきかもしれません。

この回避策の代わりに、大量の会話があり、一つ一つ削除するのが面倒な場合は、BlackBerryを一度削除してApp Storeから再インストールするという方法もあります。あるいは、急いで修正する必要がなければ、BlackBerryがアップデートをリリースするのを待つこともできます。カナダのBlackBerry社はこの問題を認識しており、本日中にアップデートがリリースされる予定だと発表しています。

出典: iPhoneinCanada