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新型コロナウイルスのパンデミックの間、アマゾンはこれまで以上に忙しくなった。繁華街が閉鎖されたことで、人々はもともとオンラインで行っていた買い物をオンラインで行うようになったからだ。

しかし、消費者インテリジェンス・リサーチ・パートナーズ（CIRP）の最新レポートによると、ユーザーの消費習慣は変化しているという。CIRPのデータが正確であれば、こうした変化の一部はAppleのビジネスに影響を与える可能性がある。

COVID-19中のAmazonの売上

CIRPは、2020年第2四半期（6月30日終了）についていくつかの観察結果を発表しています。調査によると、人々がAmazonで買い物をする頻度と注文する商品数が増加しています。米国の顧客は、第2四半期にAmazonを平均2.5回「訪問」しており、これは前年同期の2.1回から増加しています。また、1回の注文あたり平均購入点数は2.2点と、2019年6月期の1.9点から増加しています。

Appleなどの企業に影響を与える可能性のあるのは、人々の購買行動の変化です。消費者は食料品や衣料品を購入する傾向が高まり、家電製品を購入する傾向は低下しました。添付のグラフによると、家電製品を購入する可能性は25%強から20%弱に低下しています。これは大きな変化ではありませんが、例えば食料品の需要急増には遠く及びません。

「COVID-19は明らかにAmazonの購買量増加を後押ししました。これは、より小規模で緊急性の高いニーズへの対応のためです」と、CIRPのパートナー兼共同創設者であるジョシュ・ロウィッツ氏は声明で述べています。「顧客はオンラインショッピングへの依存度が高まり、前年同期と比較してAmazonでの注文頻度が増加しました。また、この四半期の注文頻度の増加に加えて、顧客は1回の取引でより多くの商品を購入する傾向がありました。」

これは Apple にとって何を意味するのでしょうか?

CIRPの数字はあくまで推定値です。2020年4月から6月にかけて米国でAmazonで商品を購入した顧客500人を対象とした調査に基づいています。これらの数値を外挿することで、より大きな傾向を導き出すことができます。しかし、もしCIRPの数字が正しければ（そしてAmazonに出店しているすべての家電メーカーが同様の影響を受けているならば）、Appleのオンライン需要は四半期を通してわずかに減少した可能性があることを示唆しています。それが事実かどうかは、今月末に発表されるAppleの第3四半期決算で部分的に明らかになる可能性があります（Appleの会計年度第3四半期は、実際には暦年で第2四半期にあたります）。

COVID-19によるユーザーの支出とオンライン行動の変化は、Appleにプラスの影響を与えた部分もあれば、そうでない部分もあるだろう。プラス面としては、アプリの支出は経済全体の低迷にもかかわらず堅調に推移し、外出自粛となった人々はこれまで以上にモバイルデバイスを使う時間が増えている。在宅勤務や在宅学習も、iPadなどのデバイスの売上を押し上げた可能性が高い。マイナス面としては、経済の不確実性がApple製品の全体的な需要に影響を与える可能性がある。多くの人が失業しているため、今は新しいMacやその他のデバイスにお金を使うのに適切な時期ではないと感じる人も多いだろう。