安定したスマートフォンが必要ですか？AndroidではなくiPhoneを

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iPhone X — 新たな報告書によると、iPhoneは問題が少ないという。
*写真：Ste Smith/Cult of Mac*

iOS アプリは Android アプリよりも 7 倍頻繁にクラッシュしますが、Android デバイスの「障害率」は iOS デバイスのほぼ 2 倍です。

これらは、モバイル診断の専門企業として定評のある Blancco Technology Group が発表した最新のモバイルデバイスのパフォーマンスと健全性に関するレポートのうちの 2 つである。

2017 年第 3 四半期の iOS および Android デバイスのパフォーマンスを測定したところ、iPhone のデバイス故障率は 16 パーセントであったのに対し、Android では 30 パーセントであることがわかりました。

故障率は、壊滅的な故障、つまり動作しなくなった携帯電話を指すものではありません。Blanccoでは、「故障」という用語を、Wi-Fi接続の障害から予期せぬ携帯電話の再起動まで、自社および第三者に起因する幅広い問題を指すために使用しています。

同社によると、iPhone 6、iPhone 6s、iPhone 7 Plusは特に故障率が高く、iPhone 6は26%と最も高い故障率を記録している。Androidメーカーの中で最も故障率が高かったのはサムスンで、全体の53%を占めている。

興味深いことに、AndroidデバイスとiOSデバイスの故障率はどちらも四半期ごとに増加しており、iOSデバイスの故障率は12%から16%に増加しました。一方、Androidデバイスの故障率は第2四半期の25%から第3四半期には30%に増加しました。

新たな、そして異なる課題

現行世代のiPhoneについて、Blanccoの製品管理担当副社長であるRuss Ernst氏は次のように述べています。「Appleがこれらの最新モデルで革新を続けることは間違いありません。しかし、大幅なデザイン変更や、iPhone Xの顔認識機能のような新しいテクノロジー機能の導入により、いくつかの課題やパフォーマンス上の問題が発生する可能性があります。もしそのような問題が発生した場合、それらの問題を正確に診断し解決することが、ユーザーエクスペリエンスと顧客満足度を向上させる鍵となるでしょう。」

結局のところ、AndroidとiPhoneを比較するのは、オレンジとリンゴを比較するようなものです。故障率の統計はある程度のことを物語っています（そして、Blanccoはこの種の調査で最も尊敬されている企業です）。しかし、セキュリティや全体的な信頼性といった問題も、ユーザーエクスペリエンス全体に影響を及ぼします。

スマートフォンで最も頻繁に経験する「故障」は何ですか？下のコメント欄で教えてください。