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一部の Mac ユーザーが発売日に macOS Big Sur にアップデートできなかった問題を Apple がようやく修正したようです。

クパチーノからのメッセージは、「最初に成功しなかったとしても、何度も挑戦しなさい」ということのようです。

Appleが木曜日にMacのメジャーアップデートをリリースした後、多くのユーザーからダウンロードとインストールに関する問題が報告されました。Appleのステータスページでは当初、午後の早い時間に問題は解決したと表示されていましたが、その後も問題は終日続き、ユーザーを悩ませました。

金曜日の早朝、Apple サポートは Twitter 上の多数の苦情に対し、次のようなメッセージで応答しました。

「障害は当初の想定よりも長く続きました。Macを再起動してもう一度お試しください。それでも問題が解決しない場合はDMでご連絡ください。」

こんにちは。Macのソフトウェアダウンロードでまだ問題が発生しているとご連絡いただきありがとうございます。昨日はシステム障害が発生しており、現在は解決しております。https://t.co/waNYZdXpJm Macを再起動してもう一度お試しください。それでも問題が解決しない場合はDMでご連絡ください。https://t.co/GDrqU22YpT

— Apple サポート (@AppleSupport) 2020年11月13日

Appleは、不満を抱えるMacユーザーに対し、macOS Big Surへのアップグレードを再度試す許可を正式に発表しました。アップデートを試す前にMacをバックアップしておくことを推奨しています。（Appleサポートの便利なドキュメントでは、Big Surが利用できるMacと適切なアップグレード方法を詳しく説明しています。）

金曜朝のTwitterユーザーをスキャンしたところ、macOS Big Surのインストールが滞っていることを依然として心配しているユーザーが数人いたものの、大半のユーザーは状況は最終的に解決したと述べている。

Big Sur にアップグレードする理由は何ですか?

発売日に多くの人がBig Surのダウンロードに殺到した理由は容易に理解できます。このオペレーティングシステムは、Macのユーザーインターフェースに約20年ぶりの大幅なデザイン刷新をもたらし、MacをiOSやiPadOSとより調和させるものです。

メッセージやマップなどの標準アプリにも大きなアップデートが加えられています。新しいMacアプリアイコンもお忘れなく…

macOS Big Surもまた、明らかに未来の姿です。Appleはこのオペレーティングシステムを、パワフルな新型M1チップを念頭に置いて開発しました。このソフトウェアは、来週発売される最初のApple Silicon搭載Macに搭載されます。

macOS Big Surへの反応

ソフトウェアを正常にインストールしたユーザーは、金曜日にリリースされた新しいMacオペレーティングシステムを概ね絶賛した。

https://twitter.com/vaibhavvvohra/status/1327285516958535681?s=20

macOS Big Surで少し3Dアイコンが復活したのは嬉しいです。2011年に初めてMacを買った時のあの頃の感動を改めて思い出させてくれますね。 pic.twitter.com/MSNgHzEakv

— ヴェンキー・ヴェンカタクリシュナン (@eeshwar1) 2020年11月13日

昨晩Big Surにアップデートしました。今のところ問題はありません。本当に綺麗で、今回の変更点を見て、macOSにタッチスクリーンが搭載されることを期待しています。

— ジョシュ・トーマス（@jthoms1）2020年11月13日