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911 通報中に無駄にされる一秒一秒が生死を分ける可能性があり、正確な位置データは救命プロセス全体に極めて重要となるが、米国の大手携帯電話会社によると、スマートフォンからの 911 通報で正確な位置を救助隊員に伝えるのは少々費用がかかりすぎるとのことだ。

AT&T、Verizon、Sprintは、911番通報者の所在を容易にすることで人命救助を目指すFCCの提案に反対している。政府の提案では、通信事業者に対し、屋内での通報者の追跡を容易にするためにネットワークをアップグレードするよう求めているが、AT&Tは、このプロジェクトは貴重な資源の無駄遣いになると主張している。

2012年に最後に更新されたFCC規則では、通信事業者は911番通報者の緯度経度を164～984フィート（約44～300メートル）の範囲で提供することが義務付けられていますが、これは屋外での通話にのみ適用されます。屋内での通話は通信事業者にとって特有の障害となり、GPS追跡機能は近年大幅に改善されたとはいえ、屋内で正確な位置情報を取得するのは依然として困難です。

FCCは、救急隊員を間違った階に派遣してしまう事態を避けるため、今後数年以内に屋内での通報の67%が水平位置で164フィート以内、垂直位置で10フィート以内の精度で通報されることを目指しています。2019年までに、この位置データの精度が80%に達することを目指しています。

活動家らは、通信事業者らが提案を阻止しようとしているのは、改善に必要な資金を払いたいだけだと主張しているが、AT&TとVerizonは、その精度のデータを提供するのに必要な技術はまだ存在しないと主張している。

AT&Tは、FCCが提案したタイムラインは非現実的であり、プロバイダーにシステムの改善を強制することは「貴重なリソース（時間、人材、資金）の無駄遣い」になると主張している。さらに、同社は既にユーザーがテキストメッセージで911に通報できるようにしている。緊急事態がディスポーザーに手を突っ込むほどのものでない限り、AT&TとVerizonはいずれ救急隊員を自宅に派遣してくれるだろう。