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Appleは、深刻な部品不足により、修理が必要な古いMacBook Proを新型モデルに交換せざるを得なくなりました。つまり、保証期間内に修理が必要になった幸運な顧客は、最新モデルへの無償アップグレードを受けられるということです。

ノートパソコンでよくある故障の一つに、定期的に使用するとバッテリーの充電能力が低下するというものがあります。セルは充電サイクルに限界があり、それを超えると本来の性能を発揮できなくなります。幸いなことに、Appleは保証期間内であれば無料で交換してくれます。

しかし、  MacRumors は 、同社が現在、2012 年半ばから 2013 年初めにリリースされた 15 インチ MacBook Pro の「バッテリーを内蔵したトップケースアセンブリの厳しい制約」に直面しており、この状況は 9 月まで続くと予想されていると報じています。

その結果、AppleはGenius Barの従業員と認定サービスプロバイダーに対し、影響を受けたノートパソコンを新しい「機能的に同等」のモデルと交換するよう指示したと報じられている。

これにより、幸運な顧客の中には、古くなったMacBook Proを新品と交換できた人もいました。あるRedditユーザーは、2012年モデルのMacBook ProをTouch Bar搭載の2017年モデルに交換してもらいましたが、保証期間外のバッテリー修理の通常価格である199ドルしかかかりませんでした。

MacBook Proのバッテリー交換またはアップグレード

他にも数十人が同様の体験を報告していますが、全員が 2017 年モデルを入手しているわけではありません。2015 年に再生されたユニットを受け取った人もいれば、2016 年にリリースされたマシンを受け取った人もいます。失敗したと報告する人はごく少数です。

お使いのMacBook Proが1年間のメーカー保証、またはAppleCare延長プランの保証期間内であれば、バッテリー交換（または対象となる場合はアップグレード）は完全に無料です。保証期間が切れている場合は、199ドルの手数料がかかります。

しかし、Apple は、199 ドルを払ってアップグレードするよりも新しいバッテリーが届くのを待つ意思のある顧客に対しては、この料金を免除している。

交換の対象となるには、2012年中期または2013年初頭に製造された15インチRetina MacBook Proで、バッテリーに不具合があり修理が必要な状態である必要があります。このポリシーは、その他のモデルやコンポーネントの故障には適用されません。

「プロセスはケースバイケースで異なるため、顧客ごとに状況は異なる可能性があります」と MacRumorsは付け加えています。「Appleはこの社内ポリシーをいつ認めなくなるか分かりませんし、すべての従業員がその存在を認識しているわけではないかもしれません。」