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欧州委員会は、子供たちが親の許可なくアプリ内購入で多額のお金を使わないようにするためのGoogleとAppleの対策について両社に通達した。

欧州委員会が金曜日に発表した声明では、グーグルは9月末までに実施される一連の改革を称賛されている一方、アップルは厳しい批判にさらされている。

Google のポリシーに関して委員会は次のように書いています。

これには、ゲームにアプリ内購入が含まれる場合、「無料」という言葉を一切使用しないこと、EU法で定義される児童への直接的な勧誘を防止するためのアプリ開発者向けガイドラインの策定、EU消費者法の明らかな違反を監視するための期限付き措置などが含まれます。また、消費者が設定を意図的に変更しない限り、アプリ内購入の前に支払いが承認されるようにデフォルト設定を調整しました。

一方、Apple は次のような評価を受けています。

残念ながら、Appleはこれまで、特に決済承認に関する懸念に対処するための具体的かつ即時の解決策を提示していませんが、これらの懸念に対処することを提案しています。しかしながら、将来的な変更の実施については、確約や時期は示されていません。CPC当局は、Appleが必要な変更の具体的な詳細を提供し、その慣行を共通の立場に沿わせるよう、引き続きAppleと協議していきます。

アップルはすでにこの批判に反論しており、英国のガーディアン紙に対し、「非常に使いやすく、App Storeで親と子に素晴らしい体験を保証するペアレンタルコントロールの業界リーダーであることに大きな誇りを持っている」と語っている。

Appleはまた、iOSに「強力で直感的、そしてカスタマイズ可能な」ペアレンタルコントロール機能を導入したと指摘している。さらに、過去1年間でアプリ内購入が必要なアプリを明確に表示するように努めてきたこと、そしてApp Storeの厳選された「キッズセクション」にはさらに高度な保護機能が含まれていることも指摘している。

同社の取り組みはこれだけではありません。iOS 8には「承認と購入」機能が搭載され、子供がアプリを購入する前に保護者の許可を求めるようになります。また、AppleにはiTunes Storeの「アローアンス」機能があり、保護者が子供のアカウントにお金を入金して、子供の支出を管理できるようにしています。

今年1月、これらの変更の多くが実施される前に、Appleは、子供のアプリ内購入に関する連邦取引委員会への継続中の苦情を解決するために約3,250万ドルを支払うことに同意した。

グーグルは今のところ罰則を免れているが、それも長くは続かないかもしれない。特に、アップルの法務担当上級副社長が、グーグルのアプリ購入ポリシーを批判する消費者問題に関する報告書をすべてFTCに確実に知らせているという最近の報道を考えると、その可能性は高い。

しかし、少なくとも欧州委員会の見解では、Google は現在できる限りのことを行っているが、Apple にはまだ長い道のりが残されている。

出典：ガーディアン