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Apple は、開発者が顧客に返金したアプリを App Store が処理する方法に、わずかだが重要な更新を加えた。

以前は有料アプリの払い戻しをリクエストしてもアップデートは継続できましたが、現在はそれができなくなりました。払い戻しが承認されると、お客様はアプリのサポートを受けることも、再度ダウンロードすることもできなくなります。

「これは良いことだと思います」と、Flexibitsの開発者であるマイケル・シモンズ氏はCult of Macに語った。「アプリを購入した後、返金を要求して返金を受けた場合、そのアプリを使い続けたり、アップデートやサポートを受ける権利はなくなるはずです。」

このポリシー変更に最初に気づいたのはシモンズ氏だ。彼は、アプリが返金されたためアップデートが利用できないというAppleからのメッセージのスクリーンショットをツイートした。

App Storeは、明確なメッセージを表示して、払い戻しを受けたユーザーがアプリを再インストールまたはアップデートすることを許可しなくなりました。pic.twitter.com/zR5drjVCke

— マイケル・シモンズ (@macguitar) 2014年5月24日

「繰り返しになりますが、これはストアにとって良いことだと思います。ユーザーがこの新しいポリシーについて知るにつれて、アプリを使い続けたい場合に返金を要求する可能性が低くなるからです」とシモンズ氏は述べた。「この新しいポリシーが導入される前は、ユーザーは返金を求めることで不当な扱いを受ける可能性がありましたが、最終的には支払っていないアプリのアップデートとサポートを受け続けることになりました。」

同じルールがMac App Storeにも適用されます。Appleは開発者がアプリ内で返金を提供するための組み込みメカニズムを提供していませんが、顧客は通常、返金を希望する場合はサポートにメールで問い合わせることができます。

画像: フルスピード