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Appleの最近のiOSアップデートは興味深いものでした。データの完全な復元と回復が行われなかったのです。つまり、ファームウェアアップデート後にアプリやメディアファイルなどをすべて再読み込みする必要がなかったのです。これは最近のiOS 4.3.3で発生し、その前のiOS 4.3.2でも発生しました。

このような短いファームウェアアップデートの後、アプリ、インターネット接続、マルチタスク、その他いくつかの問題が発生することがあります。これらの問題が発生した場合に、解決に役立つヒントをいくつかご紹介します。

私は、これらの基本的な iOS トラブルシューティングのヒントを当然のこととして受け止めることが多いので、これを皆さんと共有するのに良い機会だと思いました。

アップデート前にアプリを閉じてください

アップデートを実行するたびに、次の推奨手順を実行して、事前に iOS デバイスを準備する必要があります。

1. 任意のホーム画面が表示されているときに、ホームボタンを 2 回押してタスク マネージャーを起動します。
2. タスク バーの任意のアプリ アイコンを、揺れ始めるまでタップして押し続けます。
3. 各アプリアイコンの左上隅にある赤い円の中にある白いマイナス記号を押して、アプリを一つずつ閉じます。すべてのアプリが閉じられるまで繰り返します。
4. デバイスでハードリセットを実行します (以下を参照)。
5. iTunesでファームウェアのアップデートを実行します。

タスクマネージャーで一時停止状態になっていたアプリが、このような短いアップデートを実行した後に奇妙な動作をすることがあったので、これをおすすめします。私が気づいた奇妙な動作としては、iOSアップデート前に一時停止状態になっていたアプリを再起動すると、パフォーマンスが低下したり、データや設定が失われたりするというものでした。

このヒントについては異論もあるようですが、私は断固として従います。古いバージョンのiOSでアプリを実行した後に、そのまま放置しておくよりも、アプリを終了させた方がiOSはずっとクリーンになると思います。結局のところ、アプリは新しいiOSで起動するので、あらゆる状況でそれが良いとは思えません。

iOSデバイスをハードリセットする

iOS デバイスの動作が異常、動作が遅い、画面の更新が遅い、アプリが誤動作するなどの場合は、ホームボタンとスリープ/スリープ解除ボタンを Apple ロゴが表示されるまで押し続け、すぐに両方のボタンを放して、ハードリセットを試してみてください。

表示される赤いスライドオフボタンは無視し、両方のボタンを押し続け、Apple ロゴが表示されるまで待ちます。

注：最初のヒントとこのヒントを組み合わせることで、Apple製またはサードパーティ製のアプリで発生する多くの問題を解決できます。うまくいかない場合は、どちらか一方、または両方を試してみてください。特定のアプリで問題が解決しない場合は、そのアプリの開発元にお問い合わせください。インストールしたばかりの新しいiOSバージョンに対応するために、アプリをアップデートする必要があるかもしれません。

ネットワーク設定をリセットする

iOS 4.3.3へのアップデートで今晩問題が発生したため、この記事を書くことにしました。iPhone 4が突然インターネットに接続できなくなってしまいました。3G接続が機能しなくなっていました。当時、Wi-Fiも使えませんでした。以下の手順でネットワーク設定をリセットし、3Gインターネット接続を復旧することができました。

1. 設定アプリを起動します。
2. [一般]をタップします。
3. [リセット]をタップします。
4. [ネットワーク設定のリセット] をタップします (PIN の入力を求められた場合は入力します)。

iOS デバイスのネットワーク設定が工場出荷時の状態にリセットされ、デバイスがリセットされます。

究極の修正 – iOSデバイスを復元

これらのトラブルシューティングのヒントがどれも機能しない場合は、iTunesで完全な復元を実行するのが最終的な解決策です。手順は以下のとおりです。

1. iTunesを起動します。
2. iOSデバイスで同期とバックアップを実行します。完了したことを確認してください。特にバックアップにエラーがないことを確認してください。
3. iTunes で iOS デバイスの「概要」タブを見つけます。
4. [復元]をクリックします。
5. 画面上の指示に従って、iOS デバイスで復元を実行します。

復元を実行すると、iOSデバイスが完全に消去され、最新バージョンのiOSが再インストールされ、すべてのデータ、アプリ、メディアがデバイスに復元され、バックアップまたはiTunesライブラリに保存されます。データの量などによっては、かなりの時間がかかる場合があります。そのため、開始する前に少しお待ちください。場合によっては1時間以上かかることもあります。