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Apple Cardは、JD Powerによる米国クレジットカード満足度調査で毎年最高点を獲得しました。Apple/ゴールドマン・サックスは、中規模クレジットカード発行会社セグメントにおいて、特典やリワードなど利用者から高い評価を受け、競合他社に勝利しました。

2022年はApple Cardがこの栄誉を獲得した2年連続となる。

人々はApple Cardを愛用している

Apple Cardは消費者に優しいカードを目指しており、利用明細はiPhoneのWalletアプリに表示されます。毎日キャッシュバック特典が付与されます。カードにはMacメーカーのAppleの名前が記載されていますが、ゴールドマン・サックスが銀行として出資しています。

このカードは2019年にデビューし、JDパワーの満足度調査で再び高い評価を得ました。カードサイズカテゴリーにおいて、回答者はインタラクション、クレジットカード利用条件、コミュニケーション、特典とサービス、特典、そして重要な瞬間において、このカードを最も高い評価にしました。

「お客様の生活をより豊かにすることが私たちの使命です。Apple Cardと発行会社であるゴールドマン・サックスが、今年も顧客満足度で評価してくださったことを光栄に思います」と、Apple PayおよびApple Wallet担当バイスプレジデントのジェニファー・ベイリーは述べています。「私たちは、お客様がより健全な経済生活を送れるよう、デジタルファーストのクレジットカードを提供することに引き続き尽力してまいります。」

JDパワーの調査によるこのクレジットカードの満足度スコアは、1000点満点中843点です。これは、最も近い発行会社よりも35ポイント高いスコアです。しかし、2021年の同じ調査でのスコアよりは22ポイント低いスコアとなっています。

まさにAppleらしい

このクレジットカードはチタン製で、アップルは非接触型決済システム「アップルペイ」が利用できない場所でもこのカードを使うことを推奨している。

iPhoneのWalletアプリと連携し、購入履歴と支払い履歴を分かりやすいインターフェースで追跡します。支払い日、支払い場所、金額、支払い時刻が、通常のクレジットカード明細書に見られるような小さな文字や分かりにくい店舗コードがなく、すっきりと表示されます。

他の多くのカードと同様に、Apple Cardも「Daily Cash」と呼ばれるキャッシュバックを提供しています。通常、キャッシュバック額は1%ですが、特別プロモーションではさらに増額されます。キャッシュバックは毎日ユーザーのApple Cashアカウントに入金されます。このキャッシュバックは他の購入に使用したり、ユーザーの銀行口座に送金したりできます。

出典: JD Power、Apple