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多少賛否両論のレビューがあるにもかかわらず、Apple の HomePod は購入した顧客の支持を得ているようだ。調査では HomePod 所有者の 89% が、このデバイスに満足 (59%) または非常に満足 (30%) していると主張している。

Appleの製品満足度スコアの最高点には及ばないものの、それでもスマートスピーカーの分野でのAppleのデビュー製品の明るい未来を示唆している。

この調査は、比較的小規模な520人の米国顧客を対象としており、全員がHomePodを試用したわけではありません。この調査は、米国人口の何パーセント（約3分の1）がスマートスピーカーを所有しているか、そしてそのうちどのスピーカーを所有しているかを調べることを目的としています。Amazon Echoが55%のシェアで市場を席巻し、次いでGoogle Homeが23%、Appleが3%となっています。

調査によると、スマートスピーカーで最もよく使われる用途は、音楽を聴くこと、天気予報を確認すること、そして一般的な質問をすることであることがわかりました。そのため、コンシューマー・レポートを除くほぼ全員がその音質を高く評価しているAppleのHomePodが上位にランクインしているのも当然と言えるでしょう。

Siri の品質については懸念が上がっているものの、その限界は多くの顧客を遠ざけるには十分ではないようだ。

スマートフォンを上回る普及率

このレポートで最も興味深いのは、スマートスピーカーの普及率がスマートフォンの普及率を上回っているという点です。もしこれが事実なら驚くべきことですが、HomePodがAppleの主力収益源としてiPhoneを追い抜く可能性に期待しすぎる前に、スマートスピーカーの購買習慣についてはまだ多くのことが分かっていないことを念頭に置く必要があります。

iPadはAppleの新製品の中で史上最も早く売れている製品だが、顧客が携帯電話ほど頻繁にタブレットをアップグレードしないため、その成長は停滞している。

Amazonはタッチスクリーンディスプレイなど、様々なフォームファクターや機能を導入することで、新しいEchoデバイスへの関心を維持することに成功していますが、スマートスピーカーの成長は最終的にはスマートフォンよりもタブレットに近いものになると予想しています。特にAppleのように、他のスマートアシスタント機能よりも音質に重点を置く場合は、その傾向が顕著です。

HomePodなどのスマートスピーカーはもうご購入されましたか？今後数年間で業界はどのように進化していくとお考えですか？ぜひ下のコメント欄でご意見をお聞かせください。

出典：Loup Ventures