iPhoneの写真を削除されたことに不満を抱いた顧客がAppleを訴える

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アップルは英国最大のテクノロジー雇用主だ。 — リージェントストリートのアップルストアのスタッフが誤って15年間の連絡先と写真を削除した。
*写真：アップル*

ロンドンのリージェントストリートにあるアップルストアのスタッフがiPhone 5を修理中に誤って写真と連絡先を消去したとして、68歳の年金受給者がアップルを「人生を消し去った」として訴えている。

ロンドン在住のデリック・ホワイトさんは、新婚旅行の写真と15年分の連絡先を失った。

「あの携帯電話のおかげで命が救われたんです」と彼は言った。「セイシェルでの新婚旅行で、巨大なカメが私の手を噛むお気に入りの動画を失くしてしまったんです」

ホワイトさんは、原因不明の故障が発生したiPhone 5をApple Storeに持ち込みました。スタッフは修理しましたが、ホワイトさんに返却した後、データが消去されていたことに気づきました。ホワイトさんによると、「スタッフがあれこれいじくり回した後で、やっとバックアップを取ったかと聞かれたんです」とのことです。

ホワイト氏は、何が起こったのかを悟った時、妻と共に涙を流したと語っています。ホワイト氏の訴訟は本日審理されます。彼は5,000ポンド（7,500ドル）の損害賠償を求めており、勝訴した場合は2度目のハネムーンに充てるつもりだと語っています。

Appleは「原告は損害をどのように被ったかを証明していない」と主張している。

ホワイト氏の気持ちはよく分かります（ガジェットに苦手意識を持つ年配の家族がいない人はいないでしょう？）。しかし、なぜAppleに責任があるのかを理解するのは困難です。iPhoneの連絡先や写真をバックアップする方法はいくつかあり、以前よりもはるかに簡単になりました。

それでも、2015 年の私たちの生活を記録する上で、モバイルデバイスがいかに重要であるかを改めて思い知らされる出来事です。

出典：ザ・サン