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あなたのスマートフォンにどれくらい満足していますか？米国のスマートフォンユーザー92,825人を対象とした調査によると、Motorola Atrix HDは10点満点中8.57点という高い満足度を獲得し、最も高い評価を得ています。Motorolaの別の端末であるDroid RAZR Mは10点満点中8.5点で2位、iPhone 5は10点満点中8.23点で5位となっています。

この調査結果は、世界中のスマートフォンとタブレットのユーザーを対象に、デバイスに対する満足度を調査するOnDevice Researchによるものです。米国における調査結果は以下の通りです。

昨年5月の発売以来、驚異的な売れ行きを記録し、ユーザーや批評家から絶賛されているSamsung Galaxy S IIIのような端末がトップ5にもランクインしていないことを考えると、この結果は非常に驚くべきものです。しかし、英国のトップ5にはランクインしており、その状況は全く異なります。

しかし、AppAdviceが指摘しているように、OnDeviceのデータには多くの疑問が残ります。まず、各デバイスを実際に使用した回答者の数が明記されていません。つまり、iPhone 5ユーザーからの回答は3万件あり、平均スコアは8.23点だったのに対し、Motorola Atrix HDユーザーからの回答はわずか3件で、全員がデバイスに絶賛のコメントを寄せている可能性があるのです。

さらに、レポートにはブランド満足度に関する項目があります。それによると、米国の顧客はAppleデバイスに最も満足しており、10点満点中7.72点を獲得しています。Googleは7.68点で2位、Motorolaは7.49点で3位、HTCは7.49点で4位です。SamsungはRIM（現BlackBerry）に次いで最下位で、わずか6.15点となっています。

Google が満足度で 2 位にランクされているのに、そのデバイスがトップ 5 に含まれていないのは奇妙に思えます。

OnDeviceは「モバイルとタブレット」のユーザーにデバイスの満足度を尋ねたところ、上位5位にタブレットは一つも入っていませんでした。iPadを愛さない人がいるでしょうか？

興味深いのは、OnDeviceによると、米国で上位5位のデバイスはすべて4G端末であり、4G契約のあるユーザーの満足度（7.76）は、4G契約のないユーザーの満足度（7.28）よりも高いということです。また、4G契約のあるユーザーは、モバイルネットワーク事業者の満足度（7.15）が、4G契約のないユーザーの満足度（6.67）よりも高いことが報告されています。

出典: OnDevice

出典: AppAdvice