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Cult of Macの読者数名、そしてAppleのディスカッションボードでも多数のユーザーが、iOS 4またはiPhone 4へのアップグレード後に、大小さまざまな問題を報告しています。ユーザーからの苦情を列挙して読者の皆さんを退屈させるつもりはありません。その代わりに、iPhoneとiOSのほとんどの問題を解決できる、しかし必ずしもすべての問題を解決できるわけではない4つのトラブルシューティングのヒントをご紹介します。

次の 4 つの手順は多くの問題を解決するのに役立ちますので、次の順序で試すことをお勧めします。

• iPhone に問題がある場合は、まず、Apple ロゴが表示されるまでスリープボタンとホームボタンを押し続け、iPhone を再起動またはリセットしてみてください。
• ネットワークに問題が発生している場合は、設定アプリを開き、「一般」→「リセット」と進み、「ネットワーク設定をリセット」を選択してください。これにより、すべてのネットワーク設定が工場出荷時のデフォルトにリセットされます。Wi-Fiネットワークのパスワードを保存していた場合は、パスワードが失われ、次回保存したネットワークに接続する際に再入力が必要になります。ネットワークに問題が発生していない場合は、次のヒントに進んでください。
• それでも問題が解決しない場合は、設定アプリを開き、「一般」->「リセット」に進み、「すべての設定をリセット」を選択してください（注：これによりアプリ、メディア、その他のデータは消去されません。これは、このオプションのすぐ下にある「すべてのコンテンツと設定を消去」で実行されます）。「すべての設定をリセット」では、カスタマイズした工場出荷時のデフォルト設定（着信音など）が復元されます。
• 最初の3つのトラブルシューティングのヒントがどれも機能しない場合は、iTunesを実行しているコンピュータにiPhoneを接続して復元できます。続行する前に、iPhoneを同期させ、iTunesでバックアップを実行することをお勧めします。バックアップが適切に作成されていることを確認したら、iTunesでiPhoneの「概要」タブの下にある「復元」ボタンをクリックしてください。復元すると、連絡先、カレンダー、写真などのデータは消去されますが、テキストメッセージ、メモ、通話履歴、連絡先のお気に入り、サウンド設定、ウィジェット設定など、バックアップされた情報は自動的に復元されます。

最初の3つのトラブルシューティングオプションは、iPhoneとiOSのほとんどの問題を解決します。4つ目のオプションはかなり極端なため、包括的なものと考えられています。これらのオプションは、ネットワーク接続の問題、Bluetoothデバイスの問題、近接センサーの問題、その他iPhoneとiOSで報告されている多くの問題の解決に使用されています。

これらのいずれも効果がない場合は、AppleCare に電話したり、地元の Genius Bar を訪れる前に、Apple iPhone トラブルシューティング アシスタントに従うことを検討してください。

iOS 4 または iPhone のアップグレードに関する問題や解決策をコメント欄で教えてください。