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ティム・クック氏がブルームバーグ・ビジネスウィーク誌のインタビューに11ページにわたり答えました。読み応えのある内容で、最後まで読む価値がありますが、ここでは特に注目すべき部分と発言を抜粋します。Appleの愛国心、スコット・フォーストール氏が解雇された理由、Macの未来、iOS 6のマップ機能の修正計画など、多岐にわたります。

Appleがなぜ作るのか

これらの素晴らしい製品を生み出すにあたり、私たちは人々の生活を豊かにすること、つまり製品の崇高な目的に焦点を合わせています。これらこそが、私たちの原動力となるマクロ的な要素なのです。

慈善活動について

私自身の寄付に関する哲学は、ジョン・F・ケネディの言葉に最もよく表れています。「多く与えられた者には、多くが期待される」。私は常にこれを信じてきました。ずっと。

Appleがサプライヤーについてより透明性を高めている理由

これは、製品やロードマップについて、ある部分では極めて秘密主義にする必要があるという認識に基づいています。しかし、他の部分では完全に透明性を保つことで、最大の効果を発揮できると考えています。それが私たちの考え方です。

プライバシーについて

私は認められることに価値を置くタイプではありません。それが私の原動力になるわけではありません。素晴らしい仕事、人々が素晴らしいことを成し遂げるのを見ること、そしてそれに貢献できることが、私の原動力です。

アップルでの初日

Appleで働き始めた初日、私はピケラインを越えて建物に入りました！スティーブがNewtonデバイスを廃止することに決めたことに抗議する顧客のピケラインがありました。彼らがNewtonを深く愛していたからこそ、それができたのです。「これはすごい」と思いました。

Appleの収益性について

ご存知の通り、私たちは結局のところ、ただお金を稼ぐだけでなく、人々の生活を真に豊かにしたいのです。お金を稼ぐことは副産物ではありますが、私たちの目標ではありません。

Macはまだ終わっていない

私たちは幸運です。現在、非常に急成長を遂げ、非常に大きな市場である2つの市場、つまりスマートフォン市場とタブレット市場に参入しています。PC市場も規模は大きいですが、市場自体は成長していません。しかし、私たちのシェアは比較的小さいため、大きな成長の余地があります。

Appleの革新性について

創造性とイノベーションはフローチャートで表すことはできません。フローチャートで表せるものもありますし、私たちもそうしていますし、その分野では非常に規律正しく取り組んでいます。しかし、創造性はそうではありません。多くの企業にはイノベーション部門がありますが、イノベーション担当副社長のような役職者がいるということは、必ず何かが間違っているというサインです。まるで、ドアに「売り物」の看板を掲げているようなものです（笑）。

Appleの最後のiPhone 5とiPadイベントについて

当社の収益の80%は、60日前には存在しなかった製品によるものです。他にこんなことをする会社があるでしょうか？

ジョン・ブロウェットとスコット・フォーストールが解雇された理由について丁寧に語る

コラボレーションにはAプラスの能力が必要です。私たちが行った変更により、コラボレーションは全く新しいレベルに到達しました。

ジョナサン・アイブがインターフェースデザインを引き継ぐことについて

これの顔はソフトウェアですよね？iPadの顔もソフトウェアです。つまり、ジョニーはハードウェア設計をリードする素晴らしい仕事をしてくれたので、ソフトウェアとソフトウェアのルック＆フィールもジョニーに任せましょう、ということです。基盤となるアーキテクチャなどではなく、ルック＆フィールです。

iOSとOS Xが最終的に同じオペレーティングシステムを実行するかどうかについて

私たちは、iPhone や iPad の OS が Mac と同じであるべきだというビジョンには賛同していません。お客様は iOS と Mac OS X がシームレスに連携することを望んでいます。同じであることではなく、シームレスに連携することを望んでいます。

社内政治について（スコット・フォーストールも言及している可能性あり）

私は政治を嫌悪しています。会社に政治が入り込む余地はありません。そんなものに付き合うには、私の人生はあまりにも短すぎます。官僚主義はいりません。私たちは、政治もアジェンダもない、機敏でスピーディーな会社を望んでいます。

アップルの幹部が顧客と個人的に交流する理由

閉鎖的にならないことは非常に重要です。CEOとして最も重要なことかもしれません。幸いなことに、AppleのCEOが閉鎖的になるのは非常に難しいと思いますが、もしかしたら起こり得るかもしれません。どうなるかは分かりませんが。しかし、顧客、従業員、そして報道陣から多くのフィードバックが得られます。重要なのは、何を邪魔なカテゴリーに分類するか、そしてどこに重要な点があるかを判断し、処理していくことです。

iPadがタブレット戦争に勝利する理由

確かに、私が目にしているデータ（すべてサードパーティのデータですが）によると、タブレットからのウェブ閲覧トラフィックの90%以上がiPadからのものです。…これらの統計は販売台数とは相関していないため、iPadのユーザーエクスペリエンスが競合製品をはるかに上回っていることが示唆されます。iPadは、購入して引き出しにしまっておくだけの製品ではなく、生活の一部となっているのです。

タブレットメーカーが目標を達成できていないと考える理由について

私が思うに、これらの中には複数のOSと複数のUI（ユーザーインターフェース）を持つ、混乱を招くものがいくつかあります。これらはシンプルさから遠ざかっています。お客様は、不要なものをすべて排除し、お客様をすべての中心に据えたいと考えています。OSやUIなどを切り替えながら操作するとなると、お客様が求めているのはそうではないと思います。

安いタブレットだけでは不十分な理由

しかし、私が強く信じているのは、そうしている人の多くは、最初は安い値段で買って満足するかもしれませんが、家に持ち帰って使い始めると、もう満足しなくなってしまうということです。その満足感は失われてしまいます。そして、そういう人はリピート購入をしないのです。

「適正価格」が「安値」よりも優れている理由

素晴らしい製品とは、高価な製品という意味ではありません。適正な価格の製品です。私たちは製品のことを考え、自分たちが使いたいと思う素晴らしい製品を作っています。そして、それを実現することができたら、それは素晴らしいことです。

iOS 6のマップの不具合について

「戦略的にX社とは取引しないことが重要だ」と決めつけるような問題ではありませんでした。私たちは顧客により良い体験を提供するために、何かを提供しようとしました。そして、実際には期待に応えられませんでした。私たちは失敗したのです。

Appleがマップをどのように修正するかについて

私たちは、この問題を解決するために全力を注いでいます。すでに数回のソフトウェアアップデートを実施しており、さらに改善するための壮大な計画も立てています。今後、さらに良くなっていくでしょう。

Appleが侵害者であるSamsungとサプライヤーであるSamsungをどのように分離するかについて

彼らの会社の様々な部分を頭の中で切り離して考えることができます。彼らは大企業で、様々な部門を抱えています。ですから、私はそういう風に考えるようにしています。…他の競合相手やパートナーと違うのは、訴訟の負担が加わることです。時間が経てば、この問題が解決することを願っています。

アップルの労働者の権利への取り組みについて

当社のウェブサイトをご覧いただければ、サプライチェーン全体で約100万人の労働時間を公開しています。このような取り組みは他に例がありません。私たちはこれをミクロレベルで綿密に管理しています。そして、ご存知の通り、おそらくそれと同じくらい重要なのは、労働者の権利に関する研修も行っていることです。200万人に研修を実施し、工場に大学講座を導入して、学位取得に向けて準備を進められるようにしています。

Appleの社会貢献責任について

私たちには雇用を創出する責任があると感じています。特定の種類の雇用を創出する責任があるとは思いませんが、雇用を創出する責任は確かにあると思います。地域社会に貢献し、そのための方法を選択する責任もあると思います。そして、それはアメリカだけでなく、海外でも同様に。

雇用創出について

企業の雇用創出の測定基準が、自社で直接働く従業員数に限定されるべきだとは、私は決して思っていません。それは非常に古い測定方法であり…公平に見れば、他の団体による推定によると、米国で約60万人の雇用を創出しました。その全員がAppleで働いているわけではありません。私たちはグローバル経済の一部なのです。

アップルの「ヘッジファンド」、ブリーバーン・キャピタルについて

私はそれをヘッジファンドとは呼びません。少なくとも私が考えるヘッジファンドというのは、ブレイバーンの投資を見れば、人類史上最も保守的な投資がそこに存在していることがわかるからです。（笑）

Appleの社会貢献責任について

私たちには雇用を創出する責任があると感じています。特定の種類の雇用を創出する責任があるとは思いませんが、雇用を創出する責任は確かにあると思います。地域社会に貢献し、そのための方法を選択する責任もあると思います。そして、それはアメリカだけでなく、海外でも同様に。

雇用創出について

企業の雇用創出の測定基準が、自社で直接働く従業員数に限定されるべきだとは、私は決して思っていません。それは非常に古い測定方法であり…公平に見れば、他の団体による推定によると、米国で約60万人の雇用を創出しました。その全員がAppleで働いているわけではありません。私たちはグローバル経済の一部なのです。

アップルの「ヘッジファンド」、ブレイバーン・キャピタルについて

私はそれをヘッジファンドとは呼びません。少なくとも私が考えるヘッジファンドというのは、ブレイバーンの投資を見れば、人類史上最も保守的な投資がそこに存在していることがわかるからです。（笑）

スティーブ・ジョブズがティム・クックをCEOに任命した経緯

彼の家に行ったのですが、彼がどうやってこの議論を始めたのか、今でも覚えています。彼はこう言いました。「アップルではCEOレベルでプロフェッショナルな交代はこれまで一度もなかった」。「我が社はこれまで多くの素晴らしいことを成し遂げてきたが、これは初めてだ」。いつも前任者は解雇され、その後新しい人が就任する。そして彼はこう言いました。「私はプロフェッショナルなCEO交代を望んでいる。そして決断した。取締役会に、君をCEOに、そして私が会長に就任することを推薦する」

スティーブがティムに自分の本能に従うよう望んだ理由について

彼はこう言いました。「はっきりさせておきたい。ウォルト・ディズニーが亡くなった時、何が起こったか見てきた。人々は周りを見回し、ウォルトならどうしただろうかと問い続けた」。彼はこう続けました。「ビジネスは麻痺し、人々はただ会議に集まり、ウォルトならどうしただろうかと語り合っていた。」「私がどうしただろうかと聞かれたら、決して聞きたくない。ただ正しいことをするだけだ」。彼は非常に明快でした。

詳しくはインタビュー全文をご覧ください。これは間違いなく、ティム・クック氏へのこれまでで最高のインタビューです。
出典：Businessweek