スティーブ・ジョブズの未公開インタビューでビジネスの秘密が明らかに

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スティーブをインストラクターにしたくない人がいるでしょうか？
*写真：Deliberate Think*

スティーブ・ジョブズが大学の教室を訪れ、学生たちと気軽に質疑応答をしてくれたら、誰もが嬉しいですよね？ 1992年、MITの学生たちはまさにそれを体験する幸運に恵まれました。

当時NeXTを率いていたジョブズは、Appleを去ることの思いからコンピューティングの現状、そして会社経営の正しい方法まで、あらゆることについて語りました。その会話の抜粋が最近YouTubeに公開されました。以下でご覧ください。

Appleを去るにあたって:

「みんなが損をしたと思う。私も損をしたと思う。人生をそこで過ごしたかった。Appleも損をしたと思う。顧客も損をしたと思う。でも、だからどうだっていい。続ければいい。他の多くのことほどひどいことじゃない。腕を失うほどひどいことじゃない。人々は生き続け、企業は生き続ける。AppleがMacを出荷するたびに、私はとても嬉しくなるんだ。」

パワーユーザーではなく日常的なユーザーに焦点を当てる場合:

「（今のところ）Appleはデスクトップのパワーユーザーに多くのリソースを投入していません。優秀な人材の大半をポータブルデバイスやコンシューマー向け製品に投入しています。そして、Appleはそれで大きな成果を上げられると考えています。」

ジョブズはその後、このアプローチがいかに利益を生むかを説明するが、同時に難しい点もある。高いマージンと利益率を維持するには、多くの日常的なユーザーにアピールするスーパースター製品を開発する必要があるからだ。もちろん、ジョブズが1970年代後半にアップルに復帰した際に、アップルはまさにそれを実行した。

新たな市場機会の開拓：

「（新しい）技術の窓が開くのをうまく利用した商用製品を開発するには、約5年かかります。窓がまだ完全に開く前に着手してしまい、なかなか開けられないこともあります。その場合は、無理やり押し上げます。大変な作業が必要になることもあります。Apple IIの時もそうでしたし、Macの時もそうでした。Lisaのような失敗作も出て、1億ドルもの費用がかかりました。時間がかかります。窓を開けるには、莫大な費用がかかるのです。」

最高の人材を採用することについて:

「よくあることですが、本当に優秀な人に出会うのですが、なかなか手に入りません。それで他の人を探してみると、誰もかなわないんです。そんな優秀な人に出会うと、必ずその人と比べてしまいます。妥協すれば、二番手になってしまうと分かっているんです。私は妥協せずに、コツコツと努力を続けるのが一番だと常に思ってきました。」