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BYODプログラムは、IT部門にとって懸念材料となりがちです。長年にわたり、コンピューター、関連デバイス、そしてデータの安全と正常な動作を維持する責任を担ってきたIT部門にとって、ハードウェアの管理権を失うことは大きな文化的変化です。BYODプログラムがなくても、オフィス外で使用され、企業ネットワークのセキュリティの外側に企業データを持ち出すモバイルデバイスの増加は、長年ITに携わってきた担当者にとって大きな混乱を招く可能性があります。

その結果、あらゆるセキュリティ対策を駆使して取り締まる傾向が生まれます。モバイル デバイス管理 (MDM) では iPhone や iPad を完全に保護することはできませんが、ロックダウンしたり、オフィスや外出先で監視したり、いつでも簡単にすべてのデータを消去したりすることはできます。

InfoWorldのGalen Gruman氏が今朝指摘したように、長年にわたりデータの安全確保に注力してきたIT経験から、従業員の個人所有デバイスを含むモバイルデバイスから、紛失の報告があったらすぐにデータを消去するという本能が生まれています。このアプローチは理解できるものの、解決するよりも多くの問題を引き起こす傾向があります。

昨今、多くの企業において、ユーザーとIT部門の間に存在する緊張が顕著になりつつあります。従業員はIT部門以外のソリューションの可能性に気づき始めています。iPhone、iPad、iCloud、DropBox、Google Docs、Google Voice、そして数え切れないほどのいわゆるコンシューマー向けテクノロジーは、IT部門が提供する多くのロックダウンされ、セキュリティが厳しく、機能制限のあるソリューションよりも優れた機能を提供します。

この緊張は、ITスタッフと組織内の他の従業員の間に不信感を生む可能性があります。従業員がBYODプログラムを拒否しながらも、会議やプレゼンテーションにiPhoneを持ち込み、メモを取ったり、データを確認したり、ビジネス文書を作成したりといった状況に陥り、IT部門が導入した保護対策の恩恵を受けられなくなってしまう可能性があります。

こうした緊張が漂う中で、IT部門は過剰な管理を行う余裕はありません。特に、誰かが自費で購入したiPhoneやiPadに関してはなおさらです。デバイスをすぐに消去したいという衝動を抑えることで、2つの形で政治的または社会的資本を獲得できる可能性があります。

まず、ユーザーはIT部門を敵視する可能性が低くなります。次に、デバイスを紛失した場合、見つかるかどうか確認するよりも、すぐに報告する可能性が高くなります。Galen氏が指摘するように、ほとんどのモバイル管理ソリューションは、個人のメール、家族の写真、その他の個人データを業務コンテンツと一緒に消去するだけでなく、IT部門に幅広い選択肢を提供しています。

紛失したデバイスを回復するまでにユーザーに2～3時間を与えるリモートロックとワイプのポリシー、あるいはビジネス情報のみを無効化してワイプするポリシーを導入することは、これらのオプションを提供するモバイル管理ソリューションへの投資に見合う価値があります。最終的には良好な関係を築くことにつながり、ユーザーがデバイスの紛失を認める可能性が高くなるため、セキュリティの強化にもつながります。さらに重要なのは、市場には多様なソリューションが存在するため、他のセキュリティ上の利点や価値ある機能を提供するソリューションが見つかる可能性が高いことです。

出典: InfoWorld