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心理療法士のマルコス・キノネス氏は、個人事務所の効率化を科学的に実現した。

元ソフトウェア開発者のキノネス氏は、ニューヨーク市を拠点とする認知行動療法士であり、公認臨床ソーシャルワーカーでもあり、自身のオフィス全体を Apple 製品で運営している。

彼は、iPad が彼の個人診療所の円滑な運営に大きな影響を与えたと考えています。

iPad を活用したビジネスに関する継続的なシリーズの一環として、彼は支払い処理や患者記録の管理に役立ち、時間と費用を節約できる重要なアプリをいくつか紹介しています。

Cult of Mac:現在のオフィス環境はどのようなものですか?

マルコス・キノネス：マンハッタンで個人心理療法の診療を行うため、複数のAppleデバイスとソフトウェアを使用しています。デバイスには、iPad 2、iPhone 4s、iMac、MacBook Proなどがあります。ソフトウェアは、Numbers、Pages、iCal、リマインダー、Note Taker HD、GoodReader、Skype、Youtube、Twitter、Squareupを使用しています。

CoM:どうやって始めたんですか?

マルコス・キノネス： 90年代後半にソフトウェア開発者として働いていた私は、テクノロジーをサービス提供の手段として活用するというアイデアを胸に心理療法の世界に入りました。そのためには、コーディングをし、クライアントや社会全体に治療の選択肢を提供できる既存のテクノロジーを見つける必要がありました。また、テクノロジーを活用してプロセスを効率化することも考えました。

MacBook Proで、問題のある状況について話し、認知療法をセルフヘルプとして活用する方法を動画で撮影し始めました。YouTube（チャンネルmizike1122）に、スペイン語と英語で100本以上の動画を投稿しました。とても役立ち、無料です。個人診療所を開業するにあたり、私は個人開業医なので、面倒な事務作業を効率化する手段が必要でした。医療業界に少しでも詳しい人なら誰でも、医療業界は紙媒体が非常に多いことを知っています。

CoM:では、iPad はどのように関係するのでしょうか?

MQ：最初のプロジェクトは、45分間のセッション後にクライアントに迅速に請求する方法を見つけることでした。そうすれば、貴重な時間を無駄にすることなく次のセッションに進むことができます。そこでSquareup.comを選びました。iPad対応だったので、まさにぴったりでした。

CoM:顧客の反応はどのようなものでしたか?

MQ：クライアントは、セッション料金の支払いとiPad画面への指サインという「ハイテク」な方法を大変気に入ってくれました。中には、セッションが終わってiPadが使えるようになるのを心待ちにしている方もいました。この方法の唯一の問題は、クレジットカード情報を入力する手段がないことです。そのため、私のSkypeセッションは、いまだに従来の方法で、見苦しいボックスに電話番号を入力する方式で課金されています。他のオンラインソリューションはもっと高額です。

CoM: iPad を他に何に使っていますか?

MQ:オンライン電子医療記録会社に包括的な経過記録を入力するためのソリューションを見つける必要がありました。そこで、日付ボックス、チェックボックス、ドロップダウンダイアログボックス、テキストボックスを備えたNumbersフォームをコーディングし、行の入力内容をまとめて、オンライン医療記録ウェブサイトに切り取って貼り付けられるような説明文を作成することにしました。この方法は非常に効果的で、セッションの議題、セッションメモ、宿題、そして翌週の議題をまとめた4つの大きな段落を作成するのに1分もかかりませんでした。