Oligur

• ニュース

アマゾンCEOのジェフ・ベゾス氏は、最近発表された社内労働環境に関する報告書で描写された、非人間的な地獄のような環境で働きたくないはずだ。ベゾス氏は、この疑惑に関する従業員へのメモの中で、思いやりがあり「楽しく」「優秀で」「未来の創造に貢献し、その過程で笑い合う」アマゾン社員の姿を描いている。

同氏はまた、アマゾンからひどい扱いを受けた人は人事部に密告するか、直接メールで不満を伝えるべきだとも述べた。

ニューヨーク・タイムズ紙の長文のアマゾン非難記事を執筆した記者のジョディ・カンター氏とデビッド・ストライトフェルド氏は、100人以上の現従業員と元従業員と話をした。彼らは、猛烈なペースで仕事が進む雰囲気、深夜を過ぎて届く電子メール、簡潔なブレインストーミング・セッション、デスクで泣く従業員の様子などを語った。

ベゾス氏は、この描写は自身が設立したアマゾンとは全く似ていないと述べた。

「ニューヨーク・タイムズ紙が報じているような会社で働いている人が、留まるのは愚かだと強く思う」と、GeekWireが初めて入手したメモに記されていた。「私ならそんな会社を辞めるだろう。ニューヨーク・タイムズ紙の記事には、驚くほど冷酷な経営慣行を描いた逸話が大々的に掲載されている」

ニューヨーク・タイムズ紙によると、アマゾンは米国最大のインターネット小売業者であり、ベゾス氏は世界で5番目に裕福な人物とされている。同社はKindle電子書籍リーダーやFireタブレットといっ​​た家電製品への進出も視野に入れており、さらに、わずか数分で商品を顧客に届けられるドローンによる配送システムの開発も進めている。

ニューヨーク・タイムズ紙によると、アマゾンのテクノロジー導入には暗い側面がある。アマゾンはデータ駆動型の管理システムを用いて各従業員の生産性を測定しており、それが記事で描写されているような恐ろしい事態につながっているのだ。

タイムズ紙の取材に応じた人々は、アマゾンの経営陣、人事、マーケティング、小売、エンジニアリングなど、様々な部門から集まった。中には、高い期待の中で力を発揮し、たとえ早期に退職したとしても、キャリアが飛躍的に伸びたと語る人もいた。

最も優秀な従業員は会社によって「アスリート」と表現され、ある従業員はこれらの活躍するチームメンバーをシステムと一体化する「アマボット」と呼びました。

ベゾス氏はこれらの疑惑を全くのデタラメだと断言し、従業員にニューヨーク・タイムズの記事を読むよう促した。そして、アマゾンで働くことの実態について、はるかに楽観的な記事も読むよう促した。

タイムズ紙の記事は「単なる逸話の報道にとどまらない」と彼は述べた。「記事は、我々が意図的に、楽しさも笑い声も聞こえない、魂のないディストピア的な職場環境を作り出すことを目指していると主張している。繰り返しになるが、私はこのアマゾンを認識できないし、皆さんも認識しないことを強く願っている。もっと広い意味で言えば、記事に描かれているようなアプローチを採用する企業は、今日の競争の激しいテクノロジー人材採用市場で生き残るどころか、ましてや繁栄できるとは思えない」

記事では、家族の緊急事態や妊娠のために休暇を取らざるを得なかった従業員についても触れられていました。これに対し、ベゾス氏は「たとえ稀なケースや単発的なケースであっても、そのような共感の欠如に対しては、私たちは一切の寛容を示さなければなりません」と答えました。