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アップルがアンジェラ・アーレンツ氏を説得してバーバリーを辞めさせ、同社の小売部門の責任者に就任させるのにほぼ1年かかった。

アーレンツ氏は最近のポッドキャストインタビューでAppleの採用プロセスについて語り、2012年のフォーチュン誌の特集記事でティム・クック氏が表紙を飾ったことでAppleの注目を集めたと語った。クック氏はその後すぐにアーレンツ氏をAppleに誘おうとしたようだが、アーレンツ氏はタイミングが悪かったと感じていた。数ヶ月後、彼女はクック氏と再び面談し、クック氏から言われた8つの言葉が、彼女の人生を完全に変えた。

「あなたはここにいるべきだと分かっているはずです」とクック氏は、アンジェラ氏が行ったTED講演がアップル社内で話題になっていることを明かした後、アンジェラ氏に語った。

アーレンツ氏は数ヶ月後、正式にAppleのチームに加わりました。彼女は5年間、リテール事業の責任者を務めた後、今年2月に退任しました。RBCのポッドキャスト番組「Disruptors」のインタビューで、彼女は5年後に目が覚めて「あの仕事に就いておけばよかった」と後悔したくないと語りました。

「そのことが頭から離れなかったんです」とアーレンツは言った。「私がスピリチュアルな人間だというのはよく知られているし、私にとってはあれは一種のスピリチュアルなサインだったんです。それで『わかった』って思ったんです」

アーレンツ氏は、当初は技術系ではない自分がアップルにどう溶け込めるか不安だったと語る。業務に飛び込んですぐに行動を起こすのではなく、数ヶ月かけてじっくりと耳を傾け、計画を立てることを学んだ。

インタビュー全体は非常に興味深く、アーレント氏のファッション業界でのキャリア、アップルストアでの従業員定着率の向上、コミュニケーションの改善、世界最大級の小売事業を運営する上での日々の課題への対応などについて語られています。

「私が退任した時点で7万人近くの従業員を抱え、これほど大規模でグローバルな企業を経営していると、毎日必ず課題が起こります」とアーレンツ氏は述べた。「課題があるなら、それを解決するのが自分の仕事だと考えています。」