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iPhone の過熱問題が深刻化する中、Apple は iPhone を許容温度内に維持していない iPhone 所有者を非難する準備をしているのかもしれない。

Apple は最近、iPhone 所有者にデバイスを許容動作温度内に保つ方法をアドバイスするナレッジベースを更新しました。

多くの人にとって、これは期待していた答えではなかった。なぜなら、この明らかな欠陥に対する Apple の解決策は、iPhone の温度が許容範囲内に保たれるようにする負担をユーザーに課すことであるように思われるからだ。

Apple の立場が問題なのは、iPhone の過熱による損傷は Apple ではなく iPhone の所有者の責任であるという主張に基づいて、Apple が iPhone のサービス ポリシーを調整する土壌を作っている点だ。

汗によって作動するという主張もあった iPhone の過敏な湿度センサーの問題を Apple がどのように解決したか覚えていますか?

そうです、欠陥のある水分センサー付きの iPhone を購入し、それが汗や湿気によって作動した場合、Apple は iPhone が水にさらされていないことを確認できないという理論に基づき、交換品として 199 ドルを Apple に支払わなければなりません。

聞き覚えがありますか?

iPhoneは温度が上がりすぎると警告を発するはずです。冷却対策を怠った場合、罰せられるのでしょうか？Appleは危険な道を歩み始めているのかもしれません。

先週、Appleの新型iPhone 3GSが過熱しやすいという苦情が相次いでいる。何らかの欠陥があることはほぼ間違いないが、ほとんどの報道はiPhoneが過熱し、場合によっては茶色く変色するという、同じ話を繰り返しているだけだ。

この欠陥はiPhone 3GSの新しい大容量バッテリーか、600MHzプロセッサに関連しているのではないかと推測する人もいます。また、iPhone 3GSのGPSユニットに問題があるとする人もいます。さらに、iPhone 2Gと3Gの旧機種が3.0にアップデートした後に過熱の兆候が見られたことを理由に、iPhone 3.0ソフトウェアに問題があると主張する人もいます。

2009 年 6 月 25 日、Apple はサポート ナレッジ ベースで、iPhone の温度が -20 ℃ ～ 45 ℃ (-4 ℉ ～ 113 ℉) に保たれるように対策を講じるようユーザーに勧告しました。

Appleが高温にさらされたiPhoneのサービスポリシーを変更したらどうなるでしょうか？ 南カリフォルニアで使用されていたり、夏の暑い日に車内に放置されていたりすると、突然高額な修理費を支払わなければならない可能性があります。AppleはiPhoneユーザーに警告を発しているのですから。

報告されている問題がiPhoneユーザーに広範な脅威をもたらすかどうかについては、まだ結論が出ていません。Appleも製造上または設計上の欠陥の存在を正式に認めていないことから、Appleも同様の懸念を抱いているようです。むしろ、Appleはこの問題が消え去ることを望んでいるようです。

おそらく、この問題がどの程度広まっているかを判断するのに協力していただけますか?

これは新しい3GSのハードウェア、設計上の欠陥、あるいは製造上の欠陥でしょうか？ 3.0ソフトウェア自体に何か関係があるのでしょうか？ あるいは、その両方でしょうか？

携帯電話は、完全に独自の状態、または特定の状況（大きなアプリを実行している、iPhone が枕や毛布の下に入れられている、iPhone が太陽の下や高温の車内に放置されているなど）で過熱していますか?

iPhone が過熱の症状を示していると思われる場合は、下のコメント欄に状況を記入してご連絡ください。

iPhoneの症状、モデル、iPhone OSのバージョンをお知らせください。また、使用しているアプリは何ですか？

可能であれば写真を撮っていただけると幸いです（特にiPhone本体が高温の影響を受けている場合は）。ご連絡をお待ちしております。