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長年のAppleファンにとって、最近放映された「Genius」CMを、クパチーノの天才たちによる輝かしいマーケティングの歴史における単なる失敗と片付けるのは容易なことです。しかし、Brandindex Buzzによる新たな調査では、Appleブランドのユーザー層の変化が示されており、このおどけたCMがより具体的なターゲット広告になっている可能性が示唆されています。

調査によると、35歳以上の成人層は、通常Apple製品を購入するであろう18～34歳層よりもApple製品の支持者（つまり購入者になるであろう層）が増えていることが明らかになりました。この逆転現象はつい昨年にも見られました。2011年の調査では、18～34歳層が最大のApple支持者となっています。iPhone 4Sが発売された際、Brandindexの測定によると、35歳以上層のAppleに対する認識は大幅に上昇しましたが、18～34歳層ではわずかな上昇にとどまり、その後4ヶ月間は下降傾向を示しました。

オリンピック期間中にゴールデンタイムの高年齢層視聴者向けに放映されたCMで、高齢者がMacの使い方に多くのサポートを必要としている様子が描かれているのは、まさにこのためかもしれません。Apple風の「Genius」をCMに登場させることで、高齢者層がAppleストアに足を運ぶことに少し安心感を抱くようになるかもしれません。Appleストアでは、青いシャツを着た若者たちが大勢、高齢者の新しいMac、iPad、iPhoneの使い方を手伝おうと待っています。

ブランディンデスは調査参加者に「過去2週間に広告、ニュース、口コミなどでブランドについて何か聞いたことはありますか？肯定的な内容でしたか？否定的な内容でしたか？」と質問し、100～-100のスコアを集計して報告書にまとめています。2011年7月以前は、18～34歳の層の平均スコアは35（肯定的）で、35歳以上のスコアは30と、35歳以上のスコアよりもはるかに高くなっていました。2011年5月中旬以降、35歳以上のスコアは上昇し、2012年11月1日には48に達しました。一方、若年層はiPhone 4Sの発売後に36を記録しましたが、2月には22まで低下しました。

35 歳以上の現在の Buzz スコアは 32 で、18 ～ 34 歳の Buzz スコアは 24 であり、この傾向が続いています。

どう思いますか？私も35歳以上なので、広告は少し上から目線だと感じますが、私はすでにAppleのファンですカルト信者ファンの皆さん、私の両親はどう思いますか？あるいは、あなたの両親はどう思いますか？彼らはCMをどう思ったでしょうか？CMを見て、Appleというブランドについてどう感じているでしょうか？ぜひ下のコメント欄で教えてください。

出典: BrandIndex
経由: Wall Street Journal