iPad所有者はGalaxy TabやKindle Fire購入者よりもはるかに満足度が高い

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調査によると、Galaxy TabやKindle FireよりもiPadに満足している顧客が多いことが判明

Appleはブランドロイヤルティと製品満足度において高い評価を得ています。そのため、新型iPadとiPad 2がタブレット満足度調査でトップに立っていることは、それほど驚くべきことではありません。iPadが他のタブレットよりも高い評価を得ているだけでなく、Androidを圧倒していることも驚くべきことではありません。

Changewaveの最新データによると、新型iPad所有者の81%がデバイスに非常に満足しており、さらに15%がやや満足していると回答しています。つまり、96%のユーザーが新型iPadに満足していると言えるでしょう。

新型iPadの発売時に100ドル値下げされたiPad 2でさえ、Appleの顧客を満足させています。71%が非常に満足していると回答し、さらに26%がやや満足していると回答しています。つまり、97%が自分の選択に満足していることになります（この数字は新型iPadよりもわずかに高い数値です）。

これはSamsung Galaxy Tabの所有者とは対照的です。Galaxy Tab購入者のうち、購入に非常に満足していると回答したのはわずか46%です。41%がやや満足しており、全体的な満足度は87%となります。

Kindle Fireタブレットに関しては、Amazonの「非常に満足」と回答した顧客の割合はGalaxy Tabよりわずかに低かった（41%）ものの、「やや満足」と回答した顧客の割合はGalaxy Tabより高く（53%）、全体的な満足度は94%となりました。

チェンジウェーブは、満足度が以前の調査と比べて低下していることも指摘した。新型iPadは「非常に満足」カテゴリーで3月の調査結果から1%減少し、Kindle Fireは2月の調査結果から15%減少した。

今後の見通しはAppleにとって明るい。Chagewaveによると、調査対象者の7%が今後90日以内にタブレットを購入する予定であり、そのうち73%がiPadを購入する予定だと回答した。