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バンクーバーのオーパスホテルは先週、少々衝撃的な発表をしました。客室から固定電話を撤去し、iPhoneに置き換えるというのです。一見大げさに思えますが、実は非常に素晴らしい計画です。

既にコンシェルジュサービスとして利用できるiPadを宿泊客に提供しているこのホテルは、特に海外からの宿泊客にiPhoneを提供することで大きな付加価値が得られると指摘しています。顧客にとっての価値に加え、Appleの無料iOS管理ツールを活用すれば、こうしたプログラムの導入がシンプルかつ比較的低コストで実現できる可能性があります。これは、iPhone本体の価格をはるかに上回る費用です。

各ゲストにiPhoneを提供することで、客室内、ホテル内、あるいは外出先など、どこにいても通話が可能になります。カナダ国外にお住まいのゲストは、国際ローミング料金を気にする必要がありません。また、ホテルの各種サービスに迅速かつ簡単にアクセスできるようになります。これらのサービスはiPhoneにプログラムされており、エンターテイメントアプリやバンクーバーとその周辺地域の移動に役立つアプリも多数用意されています。チェックアウト時には、iPhoneのデータは消去されます。

Opusが目指す貸出アプローチを考えると、これはApple Configuratorにとって理想的な状況と言えるでしょう。今年初めのConfiguratorの初期リリース以来、私たちが指摘してきたように、この無料ユーティリティは、iOSデバイスを特定の用途や期間でユーザーに貸し出し、その後返却してリフレッシュするという状況に最適であるように思われます。

Configuratorは、iPhoneやiPadのリフレッシュも非常に簡単に行えます。必要な構成プロファイルを作成し、Configuratorで使用できるように特定のデバイスを準備すれば、リフレッシュとアップデートは、ConfiguratorがインストールされているMacにデバイスを接続するだけで完了します。このプロセスは、フロントデスクのスタッフがITに関する専門知識をあまり持っていないホテルの環境でも問題なく機能するでしょう。

これは一軒のホテルですが、この取り組みは間違いなく付加価値をもたらし、簡単に再現できます。より小規模なホテルであれば、B＆Bや家族経営の小規模ホテルにも最適なサービスとなるでしょう。

出典：USAトゥデイ

出典: CNet

画像: オーパスホテルバンクーバー