Arloは、ユーザーがデバイスをHomeKitに追加できないバグを修正しました

スマートホームハードウェアメーカーのArloは最近、バグを修正したiOSアプリのソフトウェアアップデートをリリースしました。このバグにより、ユーザーは同社のスマートデバイスをAppleのHomeKitシステムに追加できなくなっていました。

AppleInsiderは、ArloのiOSアプリバージョン3.5.1アップデートにこの問題の修正が含まれていると報じました。問題が発生しているユーザーは、8月6日にリリースされたアップデートソフトウェアをApp Storeで入手できます。

「Arloは、忠実な顧客の忍耐に感謝しており、HomeKitの問題を解決したiOSアプリのリリースが利用可能になったことをお知らせします」と同社の代表者は述べた。

AppleInsiderによると、8月初旬からユーザーから問題に関する報告が寄せられ始めたという。新しいArloデバイスをHomeKitに追加しようとした際に問題が発生したという。同社のデバイスには、カメラ、ドアベル、ソーラー充電器やバッテリーなどのアクセサリが含まれる。

「この問題はHomeKitトークンに影響しているようで、ユーザーがAppleのスマートホームプラットフォームにデバイスを追加する際に『HomeKit情報をリクエストしています』画面で停止してしまう原因となっていた」とAIは述べた。

Arlo コミュニティフォーラムの 1 つのスレッドには、不満を抱いたユーザーからの 600 件を超える返信が集まりました。

アプリの自動更新を有効にしているユーザーは、数日以内に修正が適用される予定です。アプリの自動更新を受信していないユーザーは、Arloアプリのバージョン3.5.1をダウンロードしてください。

「8月6日のフォーラム投稿で、Arloのモデレーターは、HomeKitにデバイスを追加する際に引き続き問題が発生するユーザーは、HomeKitトークンのリセットのために同社に連絡するべきだと述べた」とAIは報じた。

— AppleInsiderより

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