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Appleが誇る複数のサービスをまとめたApple Oneは、まさに天才的なアイデアだ。良く言えば、お金を節約できる。悪く言えば、そう見えるかもしれない。

これはAppleにとって大ヒットとなり、Apple News+やApple Arcadeといった苦戦しているサービスにとって待望の追い風となるだろう。しかし、クパチーノにとっては大きな頭痛の種となる可能性もある。

ヘミングウェイがかつて破産について語ったように、Appleのサービス企業への移行は徐々に、そして突然に起こりました。古くからのAppleファンは、OSのアップデートにお金を払っていたことを覚えているでしょう。新しいファンは、iPhoneの月々の支払いに縛られていたのかもしれません。

同社の定期購読料金への大きな転換は、CEOティム・クックの指揮下で実現しました。iCloud（前身のMobileMeをベースに構築）、Apple Music、Apple TV+、Apple Arcade、Apple News+、iPhoneアップグレードプログラムなど。これらはすべて、Appleの年間売上高に占める割合を増やしており、四半期ごとの利益の山と谷を均衡させるのに役立っています。

確かに、新型iPhoneが発売されるホリデーシーズンの四半期は依然として大きな売上となる。しかし、Appleは、そうした顧客が年間を通して支出を続けてくれることを期待している。

Amazonプライムに対するAppleの回答

当然のことながら、アナリストたちはAppleがサービス企業へと移行し始めて以来、Amazonプライムのようなサブスクリプション型サービスを求める声を上げてきました。当然のことです。2005年に開始されたAmazonプライムは、予想をはるかに超える驚異的な成功を収めました。

顧客ロイヤルティプログラムは、Amazon創業者ジェフ・ベゾスによる見事なマーケティング戦略でした。顧客が年間料金を支払うことで「無料」の配送を提供するというものでした。それ自体が十分に魅力的でしたが、数年後、Amazonが映画や音楽などの追加サービスを開始したことで、プライムの素晴らしさが明らかになりました。

プライム会員は、料金を支払うことで人々をAmazonエコシステムに閉じ込める「金の手錠」をかけています。さらに、プライム会員はAmazonに継続的な収益をもたらすだけでなく、Amazonでの滞在時間も長くなります。送料無料の特典があるのですから、利用しない手はありません。Amazonプライムビデオで映画を観ているのですから、新商品をどこで買うかを考える時、まずAmazonが頭に浮かぶのです。などなど。

その結果、市場を覆す大勝利がもたらされました。マーケティングの第一人者スコット・ギャロウェイ氏が著書『 The Four』で指摘しているように、2016年の米国の小売売上高全体の伸び率はわずか4%だったのに対し、Amazonプライムの売上高は40%も急増しました。現在、Amazonプライムの会員数は世界中で1億5000万人を超えています。

Apple Oneもそのモデルを踏襲できるだろう。たとえPrime会員の数字が達成不可能な可能性があったとしても。今のところ、Appleのサービスのすべてが大ヒットしているわけではない。Apple News+はそれほど話題になったわけではないし、Apple Arcadeも同様だ。Apple TV+は素晴らしい番組や映画を提供しているものの、ラインナップが限られているため、NetflixやDisney+に匹敵するサービスには程遠い。

アップルは、2兆ドルの企業価値や20億台のiPhoneの流通台数の話に慣れた投資家たちが、はるかに小さい数字に抵抗するだろうと承知しているため、これらのサービスの加入者数については沈黙を守っている。

プライムフォーミュラ

しかし、Apple MusicとiCloudは実績のある成功例です。そして、これらをAmazonプライムの「無料配送」と同等のサービスとして提供し、さらに他のサービスで囲むことで、Appleは魅力的な価値提案を生み出しています。

すでにApple Musicに月額9.99ドル、iCloudストレージ50GBに99セントを支払っているとしましょう。合計すると月額11ドルになります。さらに4ドル弱追加するだけで、Apple TV+（通常4.99ドル）とApple Arcade（4.99ドル）が利用できます。これまではサブスクリプションに加入しようと思わなかったとしても、とてもお得なので、思い切って加入してみてはいかがでしょうか？

ファミリープランとプレミアムプランはさらにお得に見えます。月々の支払額は増えるかもしれませんが、割引価格と謳われているため（そう、Apple Oneの説明で私もその罠に陥りました）、まるで素晴らしいお得なプランを手に入れたような気分になります。そして、もしあなたが既にAppleのサービスを愛用しているなら、実際に月額6.01ドルから24.99ドルの間で節約できるのです。

Appleのサービスはどれも悪くありません。Apple ArcadeとApple TV+は選択肢が比較的限られていますが、提供されているものは非常に優れています。Appleは導入コストを下げることで、顧客が特定の製品にお金を払っているという感覚を持たずに、これらの新興サービスを試す機会を提供しています。これは「弱い」サービスを押し上げるものであり、Appleのシンプルさという哲学に深く根ざしています。

もう毎月の支払いは不要。たった1回だけ。Apple One。

Apple One：問題と解決策

問題は必然的にライバル企業から生じるだろう。Appleは現在、複数の独占禁止法違反調査に直面している。これらが何らかの結果をもたらすかどうかはまだ分からないが、結局のところ、Appleが競争を阻害しているという反競争的な主張に集約される。

火曜日のApple Oneの発表から数時間以内に、Spotifyは苦情を申し立てて行動を起こした。

「Appleは再び、その支配的地位と不公正な慣行を利用して競合他社に不利益をもたらし、自社サービスを優遇することで消費者から搾取している」と同社は声明で述べた。Appleは価格を下げることでサービスの魅力を高めることができる一方で、App Storeでの購入額の30%をAppleが徴収しているため、競合他社が同様の割引を提供することは困難であるという主張だ。

私自身はどうでしょうか？Apple Oneファミリープランがリリースされ次第、間違いなくすぐに利用します。既に月額料金がそれ以上で、サービスも少ないのに。今年後半にリリースされるApple Fitness+が有望であれば、すぐにプレミアムプランに移行するかもしれません。

子供たちが言うように（あるいはかつて言ったように）、これは「考えるまでもない」ことだ。そして、それはまさにAppleが期待していたことだったに違いない。