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アップルの最高執行責任者（COO）ティム・クック氏は、経済の低迷や携帯電話やパソコンの競争激化にもかかわらず、2010年のアップルの見通しについて非常に強気だった。
ゴールドマン・サックスのウェブキャストでウォール街のアナリスト数名に語ったクック氏は、iPadがヒットし、Macは特にエンタープライズ市場で成長を続けると予測した。そして、不況のおかげで、Appleは今年、好立地に数十もの「驚異的な」新店舗をオープンするだろう。
クック氏の要点は次のとおりです。
* Appleは世界最大のデジタルコンテンツ企業となりました。音楽と映画のダウンロード販売数は他社を圧倒しており、この傾向は今後さらに加速するでしょう。
* Apple TVはまだ「趣味」の域を出ない。セットトップボックスはPCや携帯電話に比べると市場規模が小さいからだ。しかし、Appleは将来的に大きな可能性を秘めていると見ている。「何かがあるという直感があるからこそ、投資しているのです」とクック氏は語った。
* Appleは実際のテレビを作るつもりはありません。クック氏は、Apple TVをテレビに搭載するのが自然な流れだが、同社はテレビ市場には興味がないと述べました。
* クック氏はiMacの将来が非常に明るいと見ている。「人々はこれからも、セットアップも使い方も簡単で、大きくて美しいオールインワンコンピュータを求め続けるだろう」と彼は語った。
* 彼はMac事業にも大きな可能性を見出している。PC市場は年間30億台、Macは1000万台規模だ。「可能性ははるかに高い」と、彼は南部訛りで語った。「Macの成長には市場の成長は必要ない。私たちがすべきことは、ユーザーにMacに乗り換えてもらうことだ」
* クック氏は過去6ヶ月間、iPadを使用しています。「この体験は本当に素晴らしいです」と彼は語り、ウェブを閲覧する体験は他のどんなものよりも99%優れていると主張しました。
* iPhoneビジネスはまだ始まったばかり（発売から2年半）。クック氏は大きな成長を予測している。「プラットフォームはますます大きくなり、エコシステムはますます充実し、人々にとってなくてはならないアプリもますます増えています」とクック氏は述べた。さらに、これほど大規模なプラットフォームを管理できる企業は非常に少なく、Appleは30年間それを続けてきたと付け加えた。「あらゆるところにチャンスがあると考えています」と彼は言う。
* アップルの製品ラインナップが完全であると考えているかと問われたクック氏は、「完全」という言葉はアップルの辞書には存在しないと答えた。同社は今後も革新を続け、他社よりも先に自社製品を陳腐化させようと努力していく。
* クック氏はそう述べつつも、iPadがMacBookやiPod、iPhoneの売り上げを食いつぶすのではないかとは心配していないと述べた。クック氏はiPadをネットブックに例えた。消費者はネットブック――安価でシンプルなコンピュータ――に惹かれるが、家に持ち帰ってみると、その性能の悪さに気づく。iPadにはそのような問題はない。「iPadを見て、実際に操作して、その魅力を体験した人がネットブックを見ると、ネットブックを買うのは難しいと思うでしょう」とクック氏は語った。
* 独占キャリア契約について尋ねられたクック氏は、単一キャリアと契約することには明確な利点があると述べた。主な利点はシンプルさと革新性だ。例えば、初期のiPhoneにはビジュアルボイスメールが搭載されていた。
* マルチキャリアモデルはより複雑ですが、Appleが複数のキャリアを追加した国では、販売台数が大幅に増加しています。しかし、クック氏は、これは保証されたものではなく、引き続き国ごとにキャリアの追加を検討していくと述べました。
* AT&TのiPadデータ料金プランは「革命的」だとクック氏は述べた。AT&Tのデータプラン（無制限で月額30ドル、250MBで月額15ドル、契約不要）とノートパソコンのデータプランを比較したクック氏によると、ノートパソコンのデータプランは契約ありで月額約60ドルだという。
* クック氏はマイクロソフトを批判した。「Mac OSのおかげで、地理的に北の国にいる場合よりも少ない人員で、驚くほど速いスピードでイノベーションを起こすことができる」と彼は述べた。
* iPhoneは企業での利用が始まったばかりです。クック氏は、フォーチュン500企業の70%がiPhoneを導入済み、またはテスト中だと述べました。特にバージョン3.0でiPhoneソフトウェアにエンタープライズ向け機能が追加されて以来、企業顧客からの関心が急増しました。
* Macはビジネス界でも大きな話題を呼んでいる。CIOが従業員に自分のコンピュータを選択できるようにするという「メガトレンド」の波に乗っているのだ。「Appleを訪れてMacに興味を持つCIOの多さには驚かされる」とクック氏は語る。かつてCIOは標準化こそ最重要と考えていたが、今では創造性こそが鍵だと考え、従業員にプラットフォームの選択を許可している。「これはAppleにとってプラスとなる巨大なメガトレンドだ」とクック氏は語った。* クック氏は、コンシューマー市場がエンタープライズ市場よりもはるかに大きいと指摘した。エンタープライズ市場はPC市場の10%を占めるのに対し、コンシューマー市場は50%を占めている。「Appleの心、魂、そしてDNAはコンシューマーにある」とクック氏は語った。「そして今、コンシューマーはエンタープライズ分野でMacを使いたいと考えているのだ」
* アップルは今年、景気低迷によって空いた好立地に最大50店舗をオープンする。クックCEOは、アップルはこれまで年間25～50店舗のペースで新規出店してきたと述べた。「このペースが気に入っています」と同氏は語る。2008年に経済が悪化し始めた際、アップルは多くの物件が市場に出回ることを覚悟し、「戦略的に減速を決断」した。その結果、アップルは今年、一流店舗を多数オープンすることになる。「これらの店舗は、これまでで最高のものの一つです」とクックCEOは述べた。その中には、上海（「驚異的」）とロンドン（「これも度肝を抜かれる」）の新店舗も含まれる。
* iPadに搭載された新しいA4プロセッサは、小型化と低発熱化を目指して設計されたとクック氏は述べた。やや曖昧な表現ではあるが、シリコンの設計はAppleの長年の伝統（PowerPCにまで遡る）だとクック氏は述べた。iPadと将来の製品を検討した際、Appleは既製品を購入するよりも小型化と「熱特性」において優れた性能を発揮できると考えたとクック氏は述べた。
* 他社買収について問われると、クック氏はAppleには大きな計画はないと述べた。Appleが企業を買収するのは技術や人材のためであり、市場シェアの拡大や収益の最大化のためではないとクック氏は述べた。「私たちは資金を無駄にすることはありません」と、Appleの巨額の現金保有について語った。「私たちは常に最高の製品を作ることを目指してきました。最大手になることや最大の市場シェアを持つことを目指してきたわけではありません」と彼は述べた。
* 最後に、あるアナリストが、Appleは規模が大きくなりすぎて傲慢さに陥る危険性があるのではないかと質問した。クック氏は、「Appleの経営陣は、そのようなことは決して許しません。それは私たちの目指すところではありません」と述べた。クック氏は、Appleは可能な限り大きくなろうとするのではなく、イノベーションに注力しており、それは多くのことに「ノー」と言うことを意味すると述べた。「私が知る限り、読んだ限り、あるいは知っている限り、私たちは最も集中力のある企業です」と同氏は述べた。「私たちは毎日、良いアイデアに「ノー」と言い、少数のことに集中し、それらに多大なエネルギーを注ぎ込んでいます」。クック氏は、Appleは400億ドル規模の企業だが、Appleが製造するすべての製品は、会議テーブルに載せることができるほどだと述べた。他にこれが当てはまる企業は、石油会社だけだ。
