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本日早朝、アップル社の元小売担当副社長ロン・ジョンソン氏がクパチーノでの11年間のキャリアに終止符を打ち、このような衣料品を販売する中堅デパートチェーン、JCペニー社のCEOに就任して皆を驚かせた。

ジョンソン氏はアップル社で、各店舗に統一された落ち着いたコミュニティの雰囲気、アクセスしやすいソリューションステーション、トラブルシューティングのためのジーニアスバー、そしてすっきりと洗練されたレイアウトを特徴とする「Apple Store」というコンセプトを生み出したことで有名です。しかし、JCペニーでは、ジョンソン氏は既に展開している1,100店舗を根本から刷新する必要があるでしょう…そして、彼の手がけた店舗は決して美しくはありません。現在アメリカの景観を損なっているJCペニーのデパートのほんの一例をご覧ください。

ソ連時代の核シェルターと思われる場所に建てられたJCペニーから、地面にぽっかりと穴が開いたような場所に建てられたJCペニーまで、ジョンソンがこの小売店を立て直したいのであれば、やるべきことは山ほどある。

ひどい…しかも、これは外観だけの話。Appleらしくない何かを想像できますか？ジョンソン氏の辞任に対するAppleの公式回答が、呆れたように呆れた表情と皮肉たっぷりの「頑張ってください」だったのも無理はありません。