Oligur

• ニュース

かつて世界で最も堅苦しい企業の一つとして知られていたIBMが、BYODの波に乗ろうとしています。その熱意は、これほど大規模で確立された企業には滅多に見られないほどです。同社はBYODに関して壮大な計画を立てており、全世界44万人の従業員全員を対象としたプログラムを展開しています。

これは大きな課題であり、Big Blue が未だ達成できていない。しかしながら、同社は現在、従業員の約4分の1（12万人）にモビリティソリューションを導入しており、そのうち3分の2（8万人）が自社のデバイスとサービスプランを独自に用意している。かつてはBlackBerryを主に取り扱っていた同社は、iPhoneなどのデバイスがオフィスに導入されるようになると、方針転換を始めた。

すべての企業にとってのモデルではありませんが、IBM の BYOD ポリシーは優れた出発点となります。

多くの企業と同様に、IBMも当初はiPhoneなどの消費者向けテクノロジーに敵対的でしたが、会社の正式な許可の有無にかかわらず、ユーザーがAppleの携帯電話やその他の個人用デバイスをオフィスに持ち込み続けるだろうと認識しました。IBMのCIO、ジャネット・ホラン氏は、CIO.comとの最近のインタビューで次のように述べています。

彼らは、自分の仕事を遂行するために最も適切なツールを見つけるでしょう。私は、彼らがそうできるように支援したいと考えていますが、同時に、私たちのビジネスの完全性も守りたいと思っています。

では、Horan と IBM はどのような方法でこれらの目標を達成しているのでしょうか?

何よりもまず、ユーザー教育とエンゲージメントが重要です。IBMは、ユーザーがオンラインおよびモバイルセキュリティの原則、そして企業のデータと文書を安全に保つことの重要性を理解できるよう、「セキュア・コンピューティング・ガイドライン」シリーズを作成しました。さらに、IBMはこれらのコアガイドラインを補完し、特定の消費者向けテクノロジーに関する「ビジネスに適した」概要も提供しています。

同社はまた、一部の消費者向けサービスの使いやすさと機能性を模倣した社内ソリューションの開発も進めています。その一例が、一部ユーザー向けに提供しているDropboxのようなストレージソリューションです。

IBMはポリシーに加え、Tivoli Endpoint Managerプラットフォームを用いたモバイルデバイス管理を導入し、従業員が使用する個人所有のデバイスは、紛失・盗難時、または退職時にデータ消去の対象となることを明確にしています。このポリシーは回避できません。従業員が職場でデバイスを使用している場合、退職、レイオフ、解雇、定年退職など、いかなる理由であっても解雇された場合、デバイスはデータ消去されます。

同社は IBM の技術をさらに活用し、iPhone のメールやカレンダーのようなデバイスに組み込まれているアプリを使用するのではなく、電子メールおよびカレンダー ソリューションとしてユーザーのデバイスに Lotus Traveler をインストールします。

ホーラン氏は具体的な内容には触れなかったものの、IBMはiOSやその他のモバイルプラットフォーム向けのVPNの大規模な展開はまだ行っていないものの、選択肢を検討中であることを示唆した。同様に、同社がネイティブアプリとしてインストールするLotus Traveler以外の社内アプリ戦略については、まだ決定していないものの、複数のプラットフォーム向けに開発されたネイティブアプリよりもHTML 5ウェブアプリに重点を置いているようだ。

IBMはBYODのトレンドへの対応において大企業にとって模範的な事例ですが、他の企業が学ぶべき最も重要な教訓は、BYOD戦略は導入時に必ずしも完全に策定されている必要はないということです。段階的にプログラムを導入することで、より迅速かつ容易になり、企業は進捗に合わせて目標を再調整することができます。