アップルはCOVID-19の流行中でも「最も親密な」ブランドだ

ニュース

ブランド親密性 2020 — 人々は本当にAppleを愛している。
*写真：MBLM*

アナリスト会社MBLMの最新の2020年ブランド親密度調査で、Appleがトップに立った。この調査は、COVID-19の1年間で顧客との感情的なつながりを最も築いた企業をランク付けするものだ。

MBLMによると、Appleは100点満点中74.0の「Quotient Score（指数スコア）」を達成しました。ユーザーの約40%がAppleブランドなしでは生きていけないと回答しました。一方、21%はAppleの製品やサービスに20%多く支払ってもよいと回答しました（いわゆるApple税の実態です）。

ある意味、ブランドとの親密さという点では、新型コロナウイルス感染症のパンデミックの間、Appleがこれほど好調を維持するとは予想できないかもしれない。（もっとも、ソーシャルディスタンスの範囲内で「親密」な関係が続くことを願うばかりだが。）結局のところ、人々が職を失い、経済が低迷している時期に、時価総額が2兆ドルを超えた企業に人々が集まるとは必ずしも期待できないだろう。

Appleの現在のスコアは、MBLMによる過去2回のブランド親近感調査よりも上昇しています。これらの調査では、Appleのスコアはそれぞれ70.9と66.8でした。興味深いことに、女性とミレニアル世代ではAppleがトップブランドでした。男性は全体的にAmazonをより高く評価しました。

結局のところ、このような調査は利益や売上高に関する具体的な数値を測るものではありません。しかし、Appleがどのように消費者と繋がり続けているかをある程度示唆してくれます。Cult of Macは、Appleが熱狂的なファン層と繋がり続けるという考えに基づいて設立されたため、私たちにとってはそれほど驚くべきことではありません。しかし、実際にはどれほど多くのファンが存在するのかを改めて認識させられます。

出典: MBLM