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Appleは、全体的なパフォーマンスを向上させるために一部の古いiPhoneモデルのCPUを意図的に遅くしたことについて、iPhoneの顧客に対し再度謝罪した。

Appleは本日午後、顧客向けの書簡で、iOS 10.1.2にiPhoneの予期せぬシャットダウンの発生率を低減する機能を追加したと説明しました。AppleはCPUパフォーマンスを低下させ、古いバッテリーからの電力消費を抑えることでこれを実現しましたが、今回、顧客に対し、安価なバッテリー交換という救済の申し出を行いました。

今月初め、Redditユーザーが、動作が遅くなっていた古いiPhoneのバッテリーを交換すると、デバイスのパフォーマンスが劇的に改善したことを発見し、インターネット上で論争が巻き起こった。この投稿は、Appleがユーザーにアップグレードを促すために意図的にデバイスの動作を遅くしているのではないかという議論を巻き起こした。

Appleは先週、CPUパフォーマンスを低下させることを確認しました。しかし、同社によると、バッテリーの劣化に伴い、特にバッテリー残量が少ない場合、CPUのピーク時の消費要求に対応できなくなることがあるため、CPUパフォーマンスを低下させているとのこと。このような状況が発生するとデバイスが再起動するため、Appleはバッテリーの劣化に合わせてCPUの消費を抑制するアルゴリズムを追加しました。

スロットリングの影響を受けるデバイスには、iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone SEが含まれます。Appleは本日、保証期間外のiPhoneバッテリー交換価格を50ドル引き下げ、29ドルにすることを顧客に通知しました。

このキャンペーンは、バッテリー交換が必要なiPhone 6以降の機種をお持ちの方を対象としています。新価格は1月下旬より適用され、2018年12月まで世界中でご利用いただけます。

「まず第一に、当社はこれまで、そしてこれからも、Apple製品の寿命を意図的に縮めたり、お客様のアップグレードを促すためにユーザーエクスペリエンスを低下させたりすることは決してありません」と、同社はウェブサイトで述べています。「当社の目標は常に、お客様に愛される製品を作ることであり、iPhoneを可能な限り長くお使いいただくことは、その重要な一部です。」

Appleはまた、2018年初頭にiOSアップデートをリリースし、iPhoneのバッテリーの状態をより詳細に把握できるようになると発表しました。coconutBatteryなどのサードパーティ製アプリを使ってiPhoneのバッテリー状態を確認することも可能です。

これはAppleのこの状況に対する素晴らしい対応です。バッテリー交換が29ドルというのは非常にお得で、iPhone 6ユーザーの中にはデバイスをさらに長く使い続ける人もいるでしょう。iOS 11にバッテリーステータスに関する新しい機能が追加されるのも素晴らしいでしょう。coconutBatteryは素晴らしいですが、iPhone上で直接バッテリー情報を確認できればもっと良いでしょう。